서비스

롱샴 제품은 어떻게 수선할 수 있는가?
롱샴 A/S 서비스는 제품의 웨어 수선(wear repair), 그리고 법적 보증과 롱샴 보증에 포함되는 수선에 대해서 책임이 있습니다.

A/S 서비스를 문의하려면, 이메일로 연락을 주시는 것이 좋습니다(info@eshopping.longchamp.com).

결함이 있는 제품의 경우, 정식 매장으로 반환하면 이곳에서 다시 워크숍으로 요청을 하고, 추후에 적절한 결정이 내려지게 됩니다.
>  워크숍에서 제조 상의 결함이 확인된 경우, 저희는 무료로 제품을 수선하거나 혹은 동일한 가격의 새로운 제품으로 교환해 드립니다.

>  오래된 제품의 경우, 수선비를 지불해야 합니다(가장 일반적인 수선에 대한 가격표는 모든 롱샴 매장에서 확인하실 수 있다). 롱샴은 고객의 잘못이나 혹은 제3자의 잘못에 의해서 제품이 손상된 경우, 추정 수선비를 제시할 수 있습니다.

>  너무 오래된 제품의 경우, 수선이 이루어질 수 없습니다. 따라서 원 상태 그대로 고객에게 반환됩니다.