배송 서비스
모든 주문의 배송 비용은 무료입니다 . ( 배송 업체 : 일양로지스 ) ( 무료배송 제외 지역 : 제주 및 도서산간 ( 배송비 5,000 원 ))
배송 기간: 영업일 기준 1~3일.
도서 산간 지역, 제품 구매 가능 여부, 날씨 또는 예측할 수 없는 상황에 따라 추가 1~2 영업일이 소요될 수 있습니다.
* 마이 플리아쥬를 포함한 개인 맞춤형 제품의 경우 , 배송 기간은 4~8 주 사이입니다 .
* 오후 2 시 이전 결제 완료 주문은 당일 출고되며 , 이후 주문은 익일 출고 됩니다 .
이는 브랜드의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
주문 및 결제
주문이 완료된 이후에는 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다 . 필요하실 경우 , 기존 주문을 취소하신 뒤 새로운 주문을 진행해 주시기 바랍니다 . 단 , 주문 취소는 발송 처리 이전까지 가능합니다 .
배송지 변경을 원하실 경우, 배송업체를 통해 주소 변경을 요청, 또는 신속하게 롱샴의 고객 서비스로 연락하셔서 변경하시기 바랍니다.
교환 및 반품
고객 변심으로 인한 반품은 제품 수령일로부터 30 일 이내 롱샴 공식 온라인 스토어 문의하기
또는 고객 센터를 통해 반품 신청이 가능합니다. (현재 롱샴 공식 온라인 스토어에서는 교환이 어렵습니다. 이전 주문내역을 취소하시고 재구매를 권장드립니다.)
롱샴의 공식 온라인 스토어에서 구매하신 제품은 롱샴 공식 온라인 스토어를 통해서만 반품이 가능합니다 .
* 마이 플리아쥬를 포함한 개인 맞춤형 제품은 최종 구매가 확정된 제품으로 반품 및 교환이 불가능합니다 .