당신의 이야기를 디자인하세요
온라인 서비스
롱샴의 맞춤형 서비스와 특별한 쇼핑 경험을 즐겨보세요.
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배송 및 반품
롱샴은 모든 온라인 주문에 대해 빠르고 안전한 배송을 제공합니다. 각 상품은 브랜드 특유의 감각으로 세심하게 준비되고 포장됩니다.
배송 기간
영업일 기준 1~3일
도서 산간 지역, 제품 구매 가능 여부, 날씨 또는 예측할 수 없는 상황에 따라 추가 1~2 영업일이 소요될 수 있습니다.
* 마이 플리아쥬를 포함한 개인 맞춤형 제품의 경우 , 배송 기간은 4~8 주 사이입니다.
* 오후 2 시 이전 결제 완료 주문은 당일 출고되며 , 이후 주문은 익일 출고 됩니다.
이는 브랜드의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
반품 및 교환
고객 변심으로 인한 반품은 제품 수령일로부터 30 일 이내 롱샴 공식 온라인 스토어 문의하기 또는 고객 센터를 통해 반품 신청이 가능합니다.
(현재 롱샴 공식 온라인 스토어에서는 교환이 어렵습니다. 이전 주문내역을 취소하시고 재구매를 권장드립니다.)
롱샴의 공식 온라인 스토어에서 구매하신 제품은 롱샴 공식 온라인 스토어를 통해서만 반품이 가능합니다 .
* 마이 플리아쥬를 포함한 개인 맞춤형 제품은 최종 구매가 확정된 제품으로 반품 및 교환이 불가능합니다 .
무료 선물 포장
선물 포장은 롱샴의 전통적인 헤리티지 그린과 라이트 그린이 조합되어 브랜드의 에너지와 창의성을 상징합니다.
메시지를 추가하여 선물을 보다 특별하게 만들어보세요.
이 포장은 FSC® 인증을 받았습니다.
*세일 품목 및 이전 컬렉션 품목의 경우 선물 포장 서비스 대상이 아닙니다.
마이 플리아쥬 맞춤 제작
당신만큼이나 특별한 가방을 만드세요.
맞춤형 디테일, 미니멀한 실루엣, 그리고 넉넉한 수납공간을 갖춘 마이 플리아쥬 시그니처는 스타일과 실용성을 모두 갖추고 있습니다.
더욱 친환경적인 승화 프린팅 기술을 통해 당신의 디자인을 100% 재활용 플라스틱에서 얻은 폴리에스터 캔버스 위에 생생하게 구현합니다.
1. 스타일 선택하기
아이코닉한 형태 중 나만의 스타일을 찾으세요.
2. 디테일 꾸미기
독점적인 색상과 패턴 팔레트를 탐색하세요.
3. 나만의 이니셜
가방에 이니셜을 새겨보세요.
매장 서비스
롱샴의 럭셔리를 직접 경험해 보세요.
전국 매장에서 여러분을 기다리고 있습니다.
전문 판매 직원이 고객님께 어울리는 완벽한 아이템을 찾을 수 있도록 정성껏 도와드리며, 롱샴 컬렉션의 모든 제품을 편안하게 둘러보실 수 있습니다.
매장 재고 확인
각 제품 상세 페이지에는 ‘가까운 매장 재고 보기' 기능이 제공됩니다.
이 기능을 통해 원하는 제품이 한 곳 혹은 여러 매장에서 재고가 있는지 확인할 수 있습니다.
이후 선택한 매장에 직접 연락하셔서 재고 상황을 확인하고 예약하시는 것을 권장드립니다.
주문 및 결제
주문이 완료된 이후에는 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다 .
필요하실 경우 , 기존 주문을 취소하신 뒤 새로운 주문을 진행해 주시기 바랍니다.
단 , 주문 취소는 발송 처리 이전까지 가능합니다.
배송지 변경을 원하실 경우, 배송업체를 통해 주소 변경을 요청,
또는 신속하게 롱샴의 고객 서비스로 연락하셔서 변경하시기 바랍니다.