주문한 상품을 받은 후 30일 이내에 '반품 및 교환' 양식을 작성해 주세요.
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불편을 드려 대단히 죄송하며, 고객님의 너그러운 양해에 깊이 감사드립니다.
반품은 상품을 수령하신 날로부터 30일 이내 반품 신청이 가능합니다.
- 문의 양식을 작성하고 반품 제품과 배송 시 동봉된 품질보증서 , 반품 사유를 적은 패킹리스트 를 함께 박스에 포장 합니다.
- 반품 수거를 위해 지정 택배사가 평일기준 2-3일내 방문 예정이나 택배사 물량에 따라 기간이 조금 더 소요될 수 있습니다.
- 반품 제품이 롱샴코리아로 회수되면 검수 후 반품 및 환불 절차를 안내하는 메일이 발송됩니다.
택배 기사님께 제품을 직접 건네시는 것이 어려우시다면 롱샴의 고객 서비스 센터로 문의합니다.
자세한 정보는 온라인 주문 반품 및 교환 안내에서 확인하실 수 있습니다.