서비스 안내

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• 오프라인 매장의 재고는 어떻게 확인하나요?

  롱샴 공식 온라인 스토어에서는 오프라인 매장의 실시간 재고 현황을 확인하실 수 없습니다.

  가까운 매장은 매장 찾기에서 확인하실 수 있습니다. 원하시는 제품의 재고 여부는 해당 매장에 직접 전화하여 확인해 주세요.

• 온라인 또는 오프라인 매장에서 상품을 예약할 수 있나요?

  온라인 스토어에서는 상품 예약 서비스를 제공하지 않습니다.

  오프라인 매장에서 상품 예약을 원하시는 경우, 매장 찾기에서 가까운 매장을 확인하신 후 해당 매장에 직접 전화하여 예약 가능 여부를 문의해 주세요.

  관련 문의는 문의 양식 또는 고객센터(02-6004-3303)를 통해 접수해 주세요.

• 제품 선택에 대한 상담을 받을 수 있나요?

  제품 선택에 도움이 필요하신가요? 롱샴 고객 서비스팀에서 제품에 관한 문의에 친절히 안내해 드립니다.

  제품에 대한 자세한 정보나 선택 관련 상담을 원하시면 고객 서비스팀으로 문의해 주세요.

  전화: 02-6004-3303
  이메일: customerservice@longchampkorea.co.kr

• 롱샴 제품의 정품 여부를 확인할 수 있나요?

  롱샴 제품의 정품은 공식 판매처에서 구매하신 경우에만 보장됩니다.

  온라인

  • 롱샴 공식 온라인 스토어
  • 롯데온 / 롯데백화점
  • 신세계몰
  • 더현대Hi

  오프라인

  롱샴 공식 오프라인 매장은 매장 찾기에서 확인하실 수 있습니다.

  공식 판매처에서 구매하신 제품에는 품질보증서가 동봉됩니다. 공식 판매처 이외의 경로를 통해 구매하신 제품은 롱샴에서 정품 여부를 확인하거나 정품 인증을 제공해 드릴 수 없습니다.

  관련 문의는 문의 양식 또는 고객센터(02-6004-3303)를 통해 접수해 주세요.

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