수선 서비스
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제품의 A/S가 필요한 경우, 오프라인 매장에서 구매하신 제품은 구매하신 매장으로 문의해 주세요. 온라인으로 구매하신 제품은 문의 양식 또는 고객센터(02-6004-3303)를 통해 A/S를 신청하실 수 있습니다.
A/S 접수 및 수리 진행 시 구매 당시 제공된 품질보증서 또는 워런티 카드 등의 증빙 자료가 필요할 수 있습니다. 해당 자료를 분실하신 경우 A/S 접수가 어려울 수 있습니다.
수리 기간은 통상 2~4주 정도 소요되며, 부자재가 필요한 경우 본사 주문 절차로 인해 추가 기간이 발생할 수 있습니다. 단종되었거나 오래된 제품은 부자재 수급이 어려워 수리가 불가할 수 있으며, 제품 상태에 따라 수리가 제한될 수 있습니다.
수리 가능 여부 및 비용은 제품 상태와 수리 내용에 따라 달라집니다. 유상 수리가 필요한 경우 비용을 사전에 안내해 드립니다.
추가 문의는 문의 양식 또는 고객센터(02-6004-3303)를 통해 접수해 주세요. 고객센터 상담 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 10시부터 오후 7시까지입니다.
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르 플리아쥬 백의 모서리는 사용 중 마찰이나 충격에 의해 마모될 수 있습니다. 모서리 수선 가능 여부는 제품의 상태를 확인한 후 판단됩니다.
모서리 수선은 마모된 부분을 잘라낸 후 안쪽으로 접어 재봉하는 방식으로 진행됩니다. 이 과정에서 제품의 전체 크기가 줄어들 수 있으며, 수선 특성상 동일 부위에 대한 반복 수선은 불가합니다.
오프라인 매장에서 구매하신 제품은 구매하신 매장으로 문의해 주세요. 온라인으로 구매하신 제품은 문의 양식 또는 고객센터(02-6004-3303)를 통해 A/S를 접수하실 수 있습니다.
고객센터 상담 가능 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 10시부터 오후 7시까지입니다.
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지퍼 수리는 제품 상태를 확인한 후 가능 여부를 판단할 수 있습니다.
오프라인 매장에서 구매하신 제품은 구매하신 매장으로 문의해 주세요. 온라인으로 구매하신 제품은 문의 양식 또는 고객센터(02-6004-3303)를 통해 A/S를 접수하실 수 있습니다.
고객센터 상담 가능 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 10시부터 오후 7시까지입니다.
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핸들 또는 스트랩의 수리 가능 여부는 제품 상태를 확인한 후 판단할 수 있습니다.
일부 제품은 수리에 필요한 부자재를 본사에 별도로 주문해야 할 수 있습니다. 이 경우 부자재 수급 기간이 추가로 소요되어 일반적인 수리 기간보다 약 2~4주 더 걸릴 수 있습니다.
오프라인 매장에서 구매하신 제품은 구매하신 매장으로 문의해 주세요. 온라인으로 구매하신 제품은 문의 양식 또는 고객센터(02-6004-3303)를 통해 A/S를 접수하실 수 있습니다.
고객센터 상담 가능 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 10시부터 오후 7시까지입니다.
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러기지백 바퀴의 교체 가능 여부는 제품 상태를 확인한 후 판단할 수 있습니다.
일부 제품은 교체에 필요한 부자재를 본사에 별도로 주문해야 할 수 있습니다. 이 경우 부자재 수급 기간에 따라 일반적인 수리 기간보다 추가 시일이 소요될 수 있습니다.
오프라인 매장에서 구매하신 제품은 구매하신 매장으로 문의해 주세요. 온라인으로 구매하신 제품은 문의 양식 또는 고객센터(02-6004-3303)를 통해 A/S를 접수하실 수 있습니다.
고객센터 상담 가능 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 10시부터 오후 7시까지입니다.
