롱샴 공식 홈페이지 온라인 주문
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롱샴 공식 홈페이지 주문 방법
1. 원하시는 제품을 확인해주세요. 제품명 또는 제품코드를 알고 계시다면 사이트 상단의 검색 기능을 사용하실 수 있습니다.
2. 제품을 '장바구니에 추가하기'를 클릭해 담아주세요. 이 때, 동일한 아이템 3개 (동일한 제품, 소재 및 컬러) 또는 한 장바구니에 10개 이상의 아이템을 동시에 담고 주문할 수 없습니다. 일부 아이템의 경우 별도의 주문 수량 제한이 있을 수 있습니다. 또한 회원당 1년 최대 구매 가능 수량은 20개로 제한됩니다.
3. 원하시는 경우 선물 포장 및 기프트 카드를 추가하실 수 있습니다. 단, 본사 사정에 의해 일부 요청 사항이 반영되지 않을 수 있습니다.
4. 회원가입 하시면 더욱 편리하게 주문 진행 상황을 확인하실 수 있습니다. 회원가입 시 배송 주소를 미리 입력해 둘 수 있습니다.
5. 결제 정보를 입력하고 약관에 동의하시면 주문이 완료됩니다. 주문이 완료되면 주문 확인 이메일이 발송됩니다.
6. 국내 배송은 무료이나, 제주 및 도서 산간 지역의 경우 배송비 5천원이 결제됩니다. 배송은 주문 후 영업일 기준 3일(주말 및 공휴일 제외) 정도 소요되며, 수령일은 각 택배사 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 맞춤 제작 상품인 마이 플리아쥬(My Pliage)의 경우, 배송은 주문 후 영업일 기준 4~8주 가량 소요됩니다.
7. 일부 제품은 결제 완료 이후에도 재고 상태에 따라 주문이 취소될 수 있습니다. -
롱샴 공식 홈페이지 및 롱샴 오프라인 스토어에서 구매하시는 경우, 원활한 구매 환경과 공정한 상품 제공을 위해 일부 상품의 구매 수량이 제한될 수 있습니다.
- 동일한 아이템(동일 모델, 소재 및 컬러)은 주문당 최대 3개까지 구매 가능합니다.
- 한 장바구니당 최대 10개 아이템까지 구매 가능합니다.
- 회원당 30일 기준 최대 10개 아이템까지 구매 가능합니다.
- 회원당 30일 기준 마이 플리아쥬(My Pliage)는 최대 5개까지 구매 가능합니다.
- 회원당 1년 기준 최대 20개 아이템까지 구매 가능합니다.
- 구매 고객의 배송 정보를 통해 구매 수량 제한 기준에 부합하지 않는 주문으로 판단되거나, 상거래 약관(제10조 제1항 제3호)에 따라 상거래 목적의 구매로 판단되는 경우, 별도의 연락이나 고지 없이 주문이 취소될 수 있습니다. -
주문을 완료하는 데 도움이 필요하신 경우, 고객센터로 문의해 주세요. 문의 양식을 통해 문의하시거나 02-6004-3303으로 전화하시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
롱샴 고객센터는 월요일부터 금요일, 오전 10시부터 오후 7시까지 운영됩니다. 운영 일정에 따라 일부 휴무일이 있을 수 있습니다. -
주문하시려는 제품이 품절된 경우 상품 페이지 내 "입고 알림"을 신청하시면 제품이 재입고되는 즉시 이메일을 통해 안내해 드립니다. 단, 입고 알림 신청은 상품의 구매 또는 재고 확보를 보장하지 않으며, 재입고 수량이 한정된 경우 알림을 확인하신 시점에 이미 품절될 수 있습니다. 또한, 시스템상의 재고 반영 시차 또는 동시 주문 등으로 인해 주문이 완료된 이후에도 재고 부족으로 주문이 취소될 수 있으며, 이 경우 고객센터를 통해 별도 안내해 드립니다.
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온라인 판매 관련 이용약관의 전체 내용은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
