Modificación y cancelación
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Una vez que haya realizado su pedido, no podrá modificarlo.
Tendrá que cancelarlo por completo y realizar un nuevo pedido. Dispone de un plazo máximo de 5 horas para cancelar su pedido. Si desea modificar su dirección de entrega, puede hacerlo a través del sitio web del servicio de transporte.
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con la información necesaria para realizar el seguimiento de su envío.
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Si ha realizado un pedido de un artículo de colección, dispone de un plazo máximo de 5 horas para solicitar la cancelación de su pedido.
Si ha realizado un pedido de un artículo personalizado My Pliage, dispone de un plazo máximo de 24 horas para solicitar la cancelación de su pedido.
En ambos casos, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al teléfono +34 9 12 67 04 87.
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El pago y la confirmación corresponden a un único pedido: una dirección de entrega y una dirección de facturación.
Puede realizar un pedido de hasta 10 artículos, en el que se incluyan 3 artículos de idéntica referencia, por un importe máximo de 10 000 €.
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Lo sentimos mucho, su pedido ha sido cancelado. Dicha cancelación puede deberse a varios motivos:
- nuestros talleres pueden cancelar de manera excepcional su pedido debido a una falta temporal de existencias;
- nuestra plataforma de pago puede cancelar su pedido tras la comprobación de la información introducida al realizar su pedido.
Si se da alguno de estos dos casos, recibirá un correo electrónico informándole de la cancelación de su pedido y del motivo de dicha cancelación.