10/08/2026
¿Cuáles son nuestras condiciones de devolución, reembolso o cambio?
Si cambia de opinión, puede devolver su compra, siempre que cumpla con nuestras condiciones de devolución.
Para poder beneficiarse de un cambio o un reembolso, el artículo debe devolverse en su estado original y no debe haber sido usado ni lavado. Los artículos personalizados o reparados no pueden devolverse, cambiarse ni reembolsarse.
Las condiciones pueden variar según el lugar de compra. Consulte las condiciones aplicables a continuación.
Encuentre todos nuestros puntos de venta aquí: Store Locator
1. Compra en una boutique Longchamp (incluidos los pedidos realizados en tienda)
→ Si el artículo forma parte de nuestra colección actual, podrá cambiarse o reembolsarse en las boutiques Longchamp del país de compra dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra (*excepto Grandes Almacenes, Outlets y Distribuidores).
→ Si el artículo fue comprado con descuento durante periodos de rebajas o ya no forma parte de nuestra colección actual, podrá cambiarse o reembolsarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra en las boutiques Longchamp del país de compra (*excepto Grandes Almacenes, Outlets y Distribuidores). Transcurrido este plazo, el artículo ya no podrá cambiarse ni reembolsarse.
2. Compra en un córner Longchamp en Grandes Almacenes
→ Si el artículo forma parte de nuestra colección actual, podrá cambiarse o reembolsarse en las boutiques Longchamp del país de compra dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra (*excepto Outlets y Distribuidores), o en el mismo Gran Almacén.
→ Si el artículo fue comprado con descuento durante periodos de rebajas o ya no forma parte de nuestra colección actual, podrá cambiarse o reembolsarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra en las boutiques Longchamp del país de compra (*excepto Outlets y Distribuidores), o en el mismo Gran Almacén.
3. Compra en una boutique Outlet
→ Si el artículo forma parte de nuestra colección actual, podrá cambiarse o reembolsarse en boutiques Longchamp y Outlets dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra (*excepto Grandes Almacenes y Distribuidores).
→ Si el artículo fue comprado a precio outlet reducido y ya no forma parte de nuestra colección actual, no podrá cambiarse ni reembolsarse.
4.Compra a un Distribuidor o tienda multimarca
→ Los artículos comprados a un distribuidor autorizado o en una tienda multimarca pueden cambiarse o reembolsarse en las boutiques Longchamp dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra (*excepto Grandes Almacenes y Outlets).
→ Sin embargo, estos socios aplican su propia política de devoluciones y no están obligados a seguir las condiciones de devolución de Longchamp.
Longchamp's Return, Refund & Exchange Policy
10/08/2026
What are our return, refund, and exchange policies?
If you change your mind, you may return your purchase, provided it meets our return conditions.
To be eligible for an exchange or refund, the item must be returned in its original condition and must not have been worn or washed. Personalized or repaired items cannot be returned, exchanged, or refunded.
Conditions may vary depending on the place of purchase. Please refer to the applicable terms below.
Find all our points of sale on our Store Locator.
1. Purchase in a Longchamp boutique (including orders placed in-store)
→ If the item is part of our current collection, it may be exchanged or refunded in Longchamp boutiques located in the country of purchase (*excluding Department Stores, Outlets, and Retail Partners).
→ If the item was purchased at a discounted price during sale periods or is no longer part of our current collection (seasonal item), it may be exchanged or refunded within 30 days from the date of purchase in Longchamp boutiques located in the country of purchase (*excluding Department Stores, Outlets, and Retail Partners). After this period, the item will no longer be eligible for exchange or refund.
2. Purchase from a Longchamp concession in a Department Store
→ If the item is part of our current collection, it may be exchanged or refunded in Longchamp boutiques located in the country of purchase (*excluding Outlets and Retail Partners), or within the same Department Store.
→ If the item was purchased at a discounted price during sale periods or is no longer part of our current collection (seasonal item), it may be exchanged or refunded within 30 days from the date of purchase in Longchamp boutiques located in the country of purchase (*excluding Outlets and Retail Partners), or within the same Department Store.
3. Purchase in an Outlet boutique
→ If the item is part of our current collection, it may be exchanged or refunded in Longchamp boutiques and Outlets (*excluding Department Stores and Retail Partners).
→ If the item was purchased at a discounted outlet price and is no longer part of our current collection (seasonal item), it will not be eligible for exchange or refund.
4. Purchase from a Retail Partner or multi-brand retailer
→ Items purchased from an authorized retailer or multi-brand store may be exchanged or refunded in Longchamp boutiques (*excluding Department Stores and Outlets).
→ However, these partners apply their own return policy and are not required to follow Longchamp’s return conditions.