수리

제품을 수리하여 제 2의 생명을 주는 것에 롱샴 문화의 자부심입니다. 제품 구매 후에도 롱샴에서는 제품에 대한 책임을 다해야 한다고 생각합니다. 때문에, 롱샴에서는 마모되거나 우발적으로 손상된 제품에 대한 수리 서비스를 제공합니다. 이러한 복원은 고객 만족뿐 아니라 환경 보존에도 도움이됩니다. A/S 서비스 혜택을 받으시려면 가까운 매장, 혹은 온라인 구매 고객이라면 CS 센터를 통해 A/S 접수가 가능합니다. 구매 시에 동봉된 품질보증서를 지참해 주시기 바랍니다. 워런티 카드 분실시에는 A/S 접수가 어려울 수 있습니다.

- A/S 기간은 평균 2-4주정도 소요됩니다.

- 오래된 제품의 경우 부자재가 없어 수선 진행이 어려울 수 있으며 부자재 오더시 평균 기간 보다 더 소요될 수 있습니다.

- 무상 수선 진행 가능 시점 이후에는 유상 수선비용이 발생하며 사전에 안내드립니다.

- 너무 많이 사용하신 제품은 수리되지 않습니다. 이러할 경우, 제품은 그대로 반환됩니다.

 

더 많은 정보를 원하신다면 롱샴의 고객 서비스 센터로 문의바랍니다.

상담 가능 시간: 월~금 10 a.m. - 7 p.m / 주말에는 개방하지 않습니다
전화 : 02 6004 3303
이메일 주소 : customerservice@longchampkorea.co.kr
롱샴 고객 서비스 센터팀

르 플리아쥬 백 모서리의 마모는 마찰과 충격에 매우 민감합니다. 
모서리 수선은 마모된 부분을 잘라내고 안쪽으로 재박음질 하기 때문에 사이즈가 줄어듭니다. 
가까운 매장, 혹은 CS 센터를 통해 A/S 접수가 가능합니다.

상담 가능 시간: 월~금 10 a.m. - 7 p.m / 주말에는 개방하지 않습니다
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이메일 주소 : customerservice@longchampkorea.co.kr
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