배송 추적하기

선택하신 옵션에 맞게 당사 운송업체에서 아래 기한 내에 배송해 드립니다 :
-일양 로지스 일반배송 : 영업일 기준 2~3일, 도서 산간 지역 2~4일

배송업체에서 소포를 인수하는 즉시 주문 발송 이메일이 전송됩니다.
메일에는 추적 번호 및 롱샴 주문 배송을 추적할 수 있는 운송업체 웹사이트 링크가 포함되어 있습니다.

택배의 운송장 번호와 운송업체 웹사이트 링크 역시 확인이 가능합니다.

배송업체에서 택배를 인수하는 즉시 발송 확인 이메일이 전송됩니다. 메일을 받지 못하셨다면 받은편지함의 스팸 메일함에 들어가 있는지 확인 하시기 바랍니다.

 스팸 메일함에도 없는 경우에는 내 계정 메뉴로 이동하신 다음 주문 내역에서 다음의 정보를 확인하실 수 있습니다:
 - 주문 상태 
 - 주문 제품 요약 
 - 운송업체 웹사이트로 이동할 수 있는 택배 운송장 번호

주문 상품을 받으시면 소포 상태와 주문한 항목의 상태, 주문에 부합하는지를 꼼꼼히 확인하세요.

소포나 상품 손상을 발견하신 경우, 운송업체의 배송 명세서에 이를 명시하고 문의 양식을 작성하거나 전화 02-6004-3303을 통해 고객 서비스에 연락하시기 바랍니다.

또한 배송받은 포장은 보관하시기 바랍니다. 당사로  발견하신 손상(축축한 소포, 구멍이 있거나 열려져 있는 소포)에 대해 빠짐없이 알려주시기 바랍니다. 어떤 경우에도 소포를 수령한 날로부터 휴일을 제외한 3일 이내 변론 외 절차 행위 또는 등기 우등을 통해 운송업체에 문제를 통보해야합니다. 

배송에 관한 구체적인 권고 사항 : 수령자의 전자 서명 및 복사본은 모든 소포가 배송되었음을 증명하며, 당사는 이 서명이 원본 서명과 동일한 법적 가치를 가지고 있음을 인정합니다. 배송 시 손상 또는 훼손 사항은 수령자가 정확하게 작성 및 기재하며 배송 서류에 서명과 날짜를 기재하여 명시합니다.

배송된 상품이 주문과 일치하지 않는 경우, 온라인 주문 반품 및 교환 절차에 따라 상품을 반환할 수 있습니다.