注文の配送について | Longchamp JP

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• 私の注文はいつ届きますか？

  ご自宅への配送 (Home delivery) : 2～5営業日
  店舗への配送 (Click&Collect) : 1〜4営業日（ご指定店舗の在庫状況によって異なります）

• ご注文の配送追跡

  製品発送時に追跡番号を記載したEメールをお届けします。またはオンラインストアのマイカウントページより注文状況をご確認頂けます。

• 注文の配送状況はどこで確認できますか

  運送会社の貨物追跡ページよりお荷物の詳しい配送状況をご確認いただくことが可能です。

• ご注文受け取り後の確認

  ご注文製品が届いた際には、必ずパッケージの状態と製品の状態を確認してください。パッケージや製品に破損や不備がある場合は、以下の点をご留意の上、問い合わせフォーム、またはカスタマーサービスまでご連絡ください。

   

  1. 配送時の梱包資材をすべて保管してください。

  2. 破損または状態の詳細をお知らせください。（例: 湿った状態、穴が開いている、開封されているなど）

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