在線訂單退換貨

為您提供滿意服務是我們的首要目標。

您可於收到商品後隔日起三十（30）日內，攜同您欲退回的商品、發票正本親臨指定的Longchamp專門店辦理退換貨。

若單筆訂單內之多項商品為分批出貨，則前述三十（30）日期間將於該訂單全數商品均送達時開始計算。

請確保所有退還商品之內容物（包括使用手冊、配件等）及原始包裝均完好無缺，並保留發票正本。本公司將不會接受不完整、已使用、受損或遭污漬商品之退換貨。所有個人化訂製商品因其獨特及個人化性質，恕無法辦理換貨。 

我們承諾向您退還所有有關您訂單的金額，當中包括您退還給我們的產品。

每筆訂單我們將只提供一次免費退貨服務。
 
請攜同您欲退回的商品、發票正本親臨指定的Longchamp專門店辦理退換貨。

您可於收到商品後隔日起三十（30）日內辦理退換貨。

若單筆訂單內之多項商品為分批出貨，則前述三十（30）日期間將於該訂單全數商品均送達時開始計算。

請確保所有退還商品之內容物（包括使用手冊、配件等）及原始包裝均完好無缺，並保留發票正本。

本公司將不會接受不完整、已使用、受損或遭污漬商品之退換貨。請攜同您欲退換貨之商品及其原始包裝與發票正本，至以下指定Longchamp專門店辦理相關手續：

- 廣東道新港中心Longchamp旗艦店
- ifc Longchamp​
- 又一城Longchamp​
- 新城市廣場Longchamp

我們將對退回商品進行全額退款。本公司將於收到退貨商品後十四（14）日內辦理退款，退款方式將採用您當初交易時所使用的付款方式。然而有鑑於發卡銀行的內部作業流程不同，退款時間可能有所不同。

所有系列產品均可在Longchamp專門店換貨，惟必須遵守依下列規定辦理：
換成比原先價格高的商品：須補差價。
換成比原先價格低的商品：差價將退回至您當初交易時所使用的付款方式。
然而退還商品應保持最初完整狀態（包括說明書、配件等）及包裝，並保留發票正本。任何不完整、已使用、 受損或有污漬之商品將不予接受退換。
而所有個人化訂製商品因其獨特及個人化性質，恕無法辦理換貨。