個人化您的體驗
網上服務
Longchamp 香港僅透過 Longchamp 香港官方網站線上銷售。請注意，我們無法對從其他網站或平台購買的商品提供任何保證。為確保您購得正品並享有完整的保固服務，我們建議您於 Longchamp 香港官方網站購買。
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配送與退貨
Longchamp 為所有網上訂單提供快捷而安全的送貨服務。每件商品均經細心準備，並以品牌標誌性的細節包裝。
送貨到府
收到出貨確認後2-5個工作天
*訂製商品除外
退換貨
如欲辦理退貨，所有商品必須保持未穿戴／未使用的狀態，並與收貨時的狀況相同，同時保留原始標籤。訂製商品（My Pliage）恕不接受退貨。
請攜同您欲退回的商品、發票正本、親臨指定的Longchamp專門店辦理退換貨。
商品的所有內容物（包括使用手冊、配件、原始包裝等）必須一併退回。
門店自取
收到出貨確認後，最快可於3小時內或2-5個工作天內（視產品庫存狀況而定）至您指定的Longchamp精品店取貨。
您將收到兩封電子郵件：
1. 訂單確認郵件
2. 訂單取貨通知：您的訂單準備就緒後即可取貨
*繁忙時段訂單處理時間可能超過 3 小時，敬請見諒。
禮品包裝服務
禮品包裝結合 LONGCHAMP 經典深綠與清新亮綠，體現品牌活力與創造力，為您的送禮對象帶來一份驚喜的禮物。您也可以附上禮物卡，讓這份心意更具個人色彩。
請注意，減價商品不適用禮品包裝服務。
訂製服務
打造您的個人專屬包款。每個細節皆可依個人需求訂製——從字體風格、皮革飾邊，到為作品增添優雅點綴的金屬配件，皆可依個人品味量身打造。
客製化商品預計將於您下訂後的六（6）至八（8）週配達。
1. 選擇款式
在我們的經典造型中找到理想之選。
2. 精緻點綴
精緻點綴
3. 加入印記
以姓名首字母個性化您的手袋。
店舖服務
歡迎蒞臨我們的店舖，親身體驗 Longchamp 的奢華魅力。
我們的專業團隊非常樂意協助您尋找最合適的商品，讓您近距離欣賞並感受我們完整的系列產品。
門市供貨情況
在每個產品頁面上，您都可以使用查詢門市庫存功能，查看您想要的商品是否在門市有現貨。我們建議您在確認門市後，直接聯絡該門市以確認庫存資訊。
商品驗證
只有在我們的官方網站 Longchamp.com、Longchamp 專門店，或經授權的銷售通路（如百貨公司專櫃或授權零售商）購買的商品，才能保證其真品真確性。
無論您是在網上購買或於專門店購買，我們都會開立正式發票。
對於在非官方銷售渠道購得的商品，我們無法保證或驗證其真偽。
客戶服務
即將確認訂單，但仍對商品選擇感到猶豫嗎？
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服務時間: 週一至週五 上午9時 -下午7時
（公眾假期除外）