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SERVICIOS ONLINE
Disfrute de una atención personalizada y de una experiencia de compra exclusiva de Longchamp.
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ENTREGA Y DEVOLUCIONES
Longchamp ofrece una entrega rápida y segura para todos los pedidos online. Cada artículo se prepara y se empaqueta cuidadosamente con el toque distintivo de la marca.
ENTREGA A DOMICILIO
2 a 3 días laborables – Entrega exprés
3 a 4 días laborables – Entrega estándar gratuita a partir de 100€
CLICK & COLLECT
Realice su pedido con anticipación y recójalo en su boutique Longchamp local en un plazo de 3 horas o de 2 a 3 días hábiles, según la disponibilidad del producto.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Para realizar una devolución, su artículo debe estar nuevo, con etiqueta, no personalizado (My Pliage) ni modificado.
DEVOLUCIÓN EN TIENDA
Las devoluciones son gratuitas dentro de los 30 días en su tienda más cercana.
DEVOLUCIÓN ONLINE
Las devoluciones son gratuitas dentro de los 30 días por correo postal (solo para pedidos online).
Puede descargar su etiqueta de devolución aquí.
Consulte toda la información sobre las devoluciones de pedidos online en nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ).
Para las compras realizadas entre el 7 de noviembre y el 20 de diciembre, las devoluciones gratuitas se prolongan hasta el 20 de enero de 2026
ENVOLTORIO DE REGALO
Realce su pedido añadiendo una bonita caja de regalo Verde Herencia y Verde Luz.
Ofrezca un toque único a esta experiencia añadiendo un mensaje personalizado, que podrá introducir directamente en su carro.
PERSONALIZACIÓN
Cree su Pliage que refleje quién es.
Elija entre seis formatos emblemáticos y exprese su creatividad en un lienzo personalizable con My Pliage.
Para creaciones personalizadas, la entrega se realiza en 2 a 3 semanas.
1. Elija su estilo
Encuentre su modelo ideal entre nuestras siluetas icónicas.
2. Realce su diseño
Sumérjase en nuestra paleta de colores y estampados.
3. Ponga su sello
Personalice su bolso con sus iniciales.
SERVICIO EN TIENDA
Disfrute de una experiencia en tienda y benefíciese de la personalización en una selección de artículos.
Personalice su pieza con iniciales o motivos, elegidos entre nuestras propuestas.
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Para cualquier consulta adicional, nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición a través del formulario de contacto.