UNFOLD

2023年に導入されたUnfoldには、製品にまつわるストーリーを航海するというロンシャンのコミットメントが映し取られています。持続的かつ体系的なプログラムを通じて、透明性の保証された詳細なアプローチで、素材の調達先や製造工程といったさまざまなプロセスを把握できます。包括的なアプローチを導入することで、ロンシャンならびに提携業者の鑑識を知ることが可能になります。

進化的なプログラムであるUnfoldは、各カテゴリにおいて段階的に採用されています。プレタポルテやバッグに始まり、現在はスモールレザーグッズやベルトに拡大されています。2026年を目途に、さらなる製品がカバーされることになっています。

このプログラムには、製品の情報をアクセス可能にし、透明性と有益性を保証するというメゾンのアプローチが反映されています。各製品に配されたQRコードから、その製品の製造工程ページにさっとアクセスできるようになっています。カスタマー各位が、体系的かつ詳細な記載を通じて、素材の調達先や製造地といった情報を確認することができます。製品の裏に隠されたプロセスを把握できるだけではなく、製品を形づくっている鑑識を知ることが可能になります。

たとえば、ル ロゾバッグでは、なめしと着色を行っているイタリアの農場からレザーが調達され、フランスに持ち込まれます。そしてフランスにあるロンシャンの工場において、製品の組み立てや品質点検といったプロセスが実現されています。このような情報は、サイトの各製品ページに記載されている「トレーサビリティ」からもアクセスできます。さらなる情報を得ることによって、店舗やオンラインでの体験がより充実したものにアップグレードされます。