Consegna
- A domicilio standard UPS : da 4 a 5 giorni lavorativi* / 6€ sugli ordini inferiori a 140€.
- A domicilio express UPS : da 2 a 3 giorni lavorativi* / 10€
- Ritiro in Boutique : pronto in 3 ore o in 5-6 giorni* / gratuite (a seconda della disponibilità).
*Per il periodo estivo, in concomitanza con la chiusura dei nostri Atelier, le tempistiche per la realizzazione e consegna degli articoli personalizzati avranno tempistiche più lunghe. Nel dettaglio i tempi di attesa saranno estesi come di seguito:
- Per tutti gli ordini effettuati tra il 27/07 e il 23/08 dalla conferma alla consegna occorrerà attendere 5 settimane
- Per tutti gli ordini effettuati dal 14/08 al 06/09 dalla conferma alla consegna occorrerà attendere 4 settimane
- A partire dal 07/09 i tempi di attesa tra conferma dell'ordine e consegna torneranno ad essere quelli normalmente previsti di circa 2 settimane
Recesso
Se vuoi effettuare un reso, l'articolo dovrà essere riconsegnato in condizioni pari al nuovo, non ritoccato e dovrà essere provvisto di etichetta. Non si effettuano cambi o resi su articoli personalizzati (My Pliage).
È possibile effettuare un reso entro 30 giorni dalla data d'acquisto.
Dove puoi effettuare il tuo reso?
Reso a mezzo corriere:
Longchamp omaggia le spese di spedizione per i resi degli ordini effettuati su longchamp.com, puoi scaricare qui l'etichetta di reso.
E' possibile fruire del reso via corriere esclusivamente per la merce ordinata tramite longchamp.com
Boutique Longchamp:
Puoi effettuare il cambio articolo o richiedere di essere rimborsato per tutte le referenze acquistate nelle boutique Longchamp dirette o sul sito longchamp.com. Sono da escludere da questa policy gli acquisti effettuati presso le boutique Outlet.
Department Stores/Grandi Magazzini/Boutique Longchamp in franchising/rivenditori autorizzati/Corner Longchamp negli aeroporti:
Puoi richiedere il cambio o il rimborso dell'articolo esclusivamente presso i punti vendita che appartengono alla stessa insegna (e P.IVA) Insegna e P.IVA sono indicati sullo scontrino di acquisto.
Boutique Outlet:
Le nostre boutique outlet propongono alla vendita un assortimento di collezioni passate per le quali non sono previsti resi o cambi. Gli articoli di nuova collezione acquistati nelle boutique outlet possono essere cambiati nello stesso punto vendita dell'acquisto.
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