Modalità, tempistiche e spese di spedizione
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Al momento dell’ordine, potrai scegliere tra due modalità di consegna sicure. Ogni spedizione è garantita tramite presentazione di un documento d’identità, firma o codice di sicurezza fornito dal nostro partner logistico.
Consegna a domicilio:Consegna sicura effettuata da UPS dal lunedì al venerdì, contro firma. Il pacco sarà recapitato all’indirizzo indicato durante l’ordine. Riceverai notifiche via email e SMS da UPS, con la possibilità di modificare data o luogo di consegna in caso di assenza.
Ritiro in boutique:Longchamp ti offre anche la possibilità di ritirare gratuitamente in una boutique Longchamp l’articolo acquistato online. Durante l’ordine, seleziona "Ritiro in boutique" e scegli la boutique desiderata. Riceverai un’e-mail non appena il tuo ordine sarà pronto al ritiro.
Hai 15 giorni di tempo per ritirare il pacco, a partire dal momento in cui la boutique lo ha reso disponibile. Recati in boutique con un documento di identità originale in corso di validità e il numero dell’ordine. Se il ritiro è effettuato da una terza persona, dovrà presentare un proprio documento d’identità e una copia del tuo.
Trascorso il termine di 15 giorni, il ritiro non sarà più possibile: riceverai un’email di annullamento e ti sarà rimborsato l’intero importo dell’ordine. -
Il tempo di consegna dipende dal metodo di spedizione scelto ed è indicato al momento della conferma dell’ordine, nonché riportato nell’e-mail di conferma. Salvo indicazioni specifiche durante i periodi festivi o di forte affluenza, i tempi di consegna massimi sono i seguenti:
Consegna a domicilio standard UPS: entro 4 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.*
Consegna a domicilio express UPS: entro 2–3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.*
Riceverai un’e-mail da UPS per confermare la spedizione, monitorare la consegna e, in caso di assenza, modificare la data o l’indirizzo di consegna.
Ritiro in boutique: disponibile entro 3 ore o entro 4 giorni lavorativi (a seconda della disponibilità in negozio) dalla conferma dell’ordine. Riceverai un’e-mail non appena gli articoli saranno disponibili per il ritiro nella boutique selezionata.
\*Per gli articoli personalizzati, il tempo tra la conferma dell’ordine e la ricezione è di circa 2–3 settimane. -
Le spese di trasporto sono indicate durante la fase 3 ‘RIEPILOGO’ della procedura d’ordine.
Dipendono dalla modalità di consegna scelta e sono determinate come segue:
- Consegna in Boutique: Gratuito
- Consegna a domicilio standard UPS : 6€ sugli ordini inferiori a 120€
- Consegna a domicilio express UPS : 10€ -
Trova l’elenco completo dei Paesi di consegna e delle valute disponibili in fondo al nostro sito. Ti basta selezionare il tuo Paese e la valuta desiderata. Ti ricordiamo che l’indirizzo di consegna del tuo ordine deve corrispondere al Paese del sito web da cui è stato effettuato l’ordine
