Reparaciones
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En la cultura Longchamp, los artículos hermosos pueden repararse, y brindarles una segunda vida es un auténtico orgullo. La Maison Longchamp se considera responsable de sus artículos incluso después de que hayan abandonado sus boutiques. Para ello, ponemos a disposición de nuestros clientes un servicio de reparación que se ocupa de los artículos desgastados o dañados accidentalmente. Devolverlos a su estado original no solo satisface a nuestros clientes, sino que también contribuye a preservar el medioambiente.
El Servicio de Posventa de LONGCHAMP se encarga de realizar las reparaciones de desgaste de los artículos, así como las reparaciones que entran en el marco de la aplicación de las Garantías Legales.
Para beneficiarse de nuestro Servicio de Posventa, le invitamos a que visite la boutique Longchamp o el distribuidor autorizado de Longchamp más cercano. Si aún conserva el ticket de compra, no olvide presentarlo junto al artículo en cuestión.De conformidad con las disposiciones legales vigentes, enviaremos su artículo a nuestros talleres, donde se tomará la decisión adecuada:
- en caso de defectos de fabricación constatados y confirmados por nuestros talleres, repararemos gratuitamente el artículo o lo sustituiremos por un artículo nuevo de valor equivalente.
- para los artículos desgastados, la reparación será de pago (las tarifas de las reparaciones más usuales están disponibles en todos los puntos de venta). Le haremos saber la cantidad en el momento en que presente su artículo.
- no se repararán los artículos demasiado desgastados. En este caso, le devolveremos el artículo en el mismo estado.Para descubrir nuestros talleres y nuestro savoir-faire, haga clic aquí aqui.
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El desgaste de las esquinas de su bolso Le Pliage forma parte de la vida de esta línea cuyas esquinas son más sensibles a los roces y los golpes.
Nuestros talleres pueden reparar los pequeños desgastes de las esquinas de su modelo. Esta reparación reducirá ligeramente la base de su modelo.
Para proceder a esta reparación, póngase en contacto con o visite su boutique más cercana.
Nuestros asesores estarán encantados de ayudarle. Encuentre su boutique más cercana aquí
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La cremallera de su modelo es un elemento muy solicitado y puede que tengamos que cambiarla.
Nuestros talleres pueden ocuparse de la sustitución de la cremallera de su artículo.
Para proceder a esta reparación, póngase en contacto con o visite su boutique más cercana.
Nuestros asesores estarán encantados de ayudarle.
Encuentre su boutique más cercana aquí -
Si las asas o la bandolera de su modelo precisan de una reparación o una sustitución, deberá enviarlo a nuestros talleres.
Para ello, póngase en contacto con o visite su boutique más cercana.
Nuestros asesores estarán encantados de ayudarle. Encuentre su boutique más cercana aquí
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Si desea sustituir las ruedas usadas o rotas de su maleta, nuestros talleres podrán brindar una segunda vida a su compañero de viaje.
Para proceder a esta reparación, póngase en contacto con o visite su boutique más cercana.
Nuestros asesores estarán encantados de ayudarle.
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