更改與取消

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• 如何更改我的訂單？

  您的訂單送出後，即無法更改訂單內容，您可於 5 小時內取消整筆訂單，並重新訂購。
  若您想更改配送地址，請您致電 0800-286-688 或透過聯絡表聯繫我們的顧客服務團隊。

• 處理中的訂單可以取消嗎？

  若您訂購系列商品，您可於下訂單後 5 小時內要求取消訂單。若您訂購 My Pliage 訂製系列商品，則可於下訂單後 24 小時內要求取消訂單。在上述兩種情況下，請您致電 0800-286-688 或透過此聯絡表聯繫我們的顧客服務團隊。

• 我可以合併多筆訂單嗎？

  每筆付款與驗證對應一張訂單：一個配送地址與一個帳單地址。
  您最多可以訂購 10 件商品，包含 3 件同品項商品，每次訂購金額不得超過 35 萬台幣。

• 我在短時間內下了多筆訂單，會一起出貨嗎？

  很抱歉，即使您在短時間內下單且收件地址相同，我們也無法提供合併訂單出貨的服務。每次付款與訂單確認都會產生一個獨立訂單，並分別處理。當每個訂單包裹出貨後，您將會收到電子郵件通知，其中包含相關的物流追蹤資訊。

• 我的訂單為何被取消？

  您的訂單被取消，我們深感抱歉。訂單被取消可能因以下不同原因： –由於臨時庫存不足，在此特殊情況下，我們的工坊可能會取消訂單。 –在驗證您訂購時輸入的資訊後，支付平台可能會取消您的訂單。 若發生上述兩種情況之一，您將收到一封電子郵件，通知您取消訂單，以及取消原因。

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