変更ならびにキャンセル

一度確定したオーダーについて、変更は致しかねます。弊社の同意がある場合に限り変更をお受けします。

配送先住所の変更をご希望の際には、商品発送メールに記載されている送り状ナンバーを元に、配送業者まで直接ご連絡ください。

一度確定したオーダーについて、変更は致しかねます。弊社の同意がある場合に限り変更をお受けします。パーソナライズ製品（マイ プリアージュ®）のご注文のキャンセル、変更、返品交換は承れません。

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各注文ごとに割り振られた内容を元に配送の準備を行っており、複数の注文をまとめることはできかねます。

ご注文がキャンセルされてしまった場合には、複数の理由が考えられます。

 

1. 一時的な在庫不足を受けて、アトリエサイドから例外的に注文がキャンセルされるケース。

2. ご注文時に入力された情報の検証を受けて、メゾンのプラットフォームにより支払いがキャンセルされるケース。

 

正常にご注文が完了していない、または確認できない場合、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。

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