お支払・領収書について

ご利用可能な支払方法は下記になります。

- クレジットカード (Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diner)

- 代金引換

3Dセキュアとは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うために、VISA、Mastercard、JCB、AMEXが推奨する本人認証サービスです。各ブランド毎に名称は異なりますが、総称して「3Dセキュア」と呼ばれています。

ご購入に際しては、万全のセキュリティが保証されています。サイトを介して銀行に送信される口座関連情報の機密性は、セキュリティに基づいた安全な環境 (SSLプロトコル) によって守られています。 決済に使用されたカード番号は、ロンシャンのサイトではなく、セキュリティの配慮された銀行のサイトに保存されます。 電子決済を行う際に、インターネット決済にまつわる不正行為を防止するために、ご注文の登録時に入力された情報の信用性が確認されます。 ロンシャンでは、クレジットカードの住所と請求先住所が一致しているか検証しています。 また、ロンシャンンでは、行われた購入を確認して製品を発送するにあたって、補足的な情報ないしは書類 (身分証明書のコピー、住所証明など) の提示を求める権利を有します。この請求は、次のようなケースにおいて電子メールまたは電話で行われます。 - 請求書住所と配送先住所が一致していない場合 - 初めてご購入いただくお客さまに対して - 200ユーロ以上のご注文に対して 製品の価格、付加価値税、送料、場合によっては関税が完全に支払われない限り、製品はロンシャンの所有とされます。

支払拒否が発生した際には、別のクレジットカード・代引き（手数料あり）で注文するか、弊社公式サイトの「メールでのお問い合わせ」までお問い合わせいただくか、お電話にてカスタマーサービスまでご相談ください。

電話番号：「0120-150-116」

※平日 10:00-18:00 (水・土日・祝日は休業いたします。）

オンラインストアにて、クレジットカードでご購入いただいた商品について領収書をお求めのお客様は、大変お手数ですが、カスタマーセンターまでご連絡ください。

代金引換払いでお買い上げいただいた商品については、宅配会社の宅配伝票を領収書とさせていただきます。