追蹤我的訂單

若您的付款已被接受，系統會將您自動重新導向至包含訂單編號的完成訂購頁面。

同時，您將收到一封電子郵件，確認本公司已收到您訂單，並等待備貨處理。若您遲未收到電子郵件，請檢查垃圾郵件匣。    登入您的帳戶我的訂單頁面，可了解訂單詳細資訊並追蹤其狀態。若您未被重新導向至訂單確認頁面，且您未收到確認電子郵件（建議您先檢查垃圾郵件匣），請您填寫此聯絡表或致電 0800-286-688 聯繫我們的顧客服務團隊。

您的訂單編號會顯示在完成下訂的感謝頁面、訂購完成之電子郵件與 Longchamp 客戶帳戶的「我的訂單」頁面以及發票上。

如欲了解本公司是否已接受您的訂單，請登入您的帳戶，在我的帳戶頁面，查看我的訂單
訂單狀態分為 3 種：
–備貨中：您的訂單已確認，團隊正在處理中。
–出貨：您訂購的商品已交由貨運廠商配送，您亦會收到一封附上包裹追蹤號碼的出貨確認電子郵件。
–取消：您的訂單將不會出貨，交易金額亦不會從您的銀行帳戶中扣款。

若您在 Longchamp.com 上訂購時未建立線上帳戶，您可以透過追蹤我的訂單頁面查看訂單狀態。您必須輸入訂單編號、訂購時輸入的電子郵件地址以及帳單地址的郵遞區號。