Wijziging en annulering
-
Zodra uw bestelling is geplaatst, kunt u deze niet meer wijzigen. U moet de bestelling dan volledig annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen. U hebt maximaal 5 uur de tijd om uw bestelling te annuleren. Uw afleveradres kunt u wijzigen via de site van de vervoerder. U ontvangt een verzendingsmail met de nodige gegevens om uw bestelling te volgen.
-
Als u een collectie-artikel heeft besteld, heeft u maximaal 5 uur de tijd om uw bestelling te annuleren. Als u een gepersonaliseerd artikel uit My Pliage heeft besteld, heeft u maximaal 24 uur de tijd om uw bestelling te annuleren. In beide gevallen vragen wij u om contact op te nemen met onze klantenservice, telefonisch op +31 (0)854 880 640. of via het contactformulier.
-
De betaling en bevestiging komen overeen met een unieke bestelling: één afleveradres en één factuuradres.
U kunt tot 10 artikelen bestellen waarvan 3 met een identiek referentienummer met een maximale waarde van 10.000 euro per bestelling.
-
Uw bestelling werd tot onze grote spijt geannuleerd. Deze annulering kan verschillende redenen hebben:
- Door een tijdelijk voorraadtekort kan een bestelling in uitzonderlijke omstandigheden door onze ateliers worden geannuleerd.
- Na controle van de gegevens die u bij het plaatsen van uw bestelling heeft ingevoerd, kan ons betalingsplatform uw bestelling annuleren.Als één van deze twee gevallen zich voordoet, ontvangt u een e-mail waarin u wordt geïnformeerd over de annulering van uw bestelling en de reden voor deze annulering.