Mijn retour volgen
-
U heeft uw bestelling online geretourneerd en het pakket is nog niet afgeleverd bij in onze ateliers. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice door dit contactformulier in te vullen of door te bellen naar +33 (0)1 55 90 59 69. Onze adviseurs zullen contact opnemen met onze vervoerder om de trackinginformatie van uw retourzending te verkrijgen. Heeft u uw bestelling geretourneerd zonder ons online retoursysteem te gebruiken ? Neem dan contact op met de vervoerder die u heeft ingeschakeld om meer informatie over uw pakket te krijgen.
-
Volg uw retourzending met het UPS-volgnummer dat op uw voorgefrankeerde retourlabel staat : volg mijn retourzending via UPS.
Zodra uw pakket bij onze ateliers is afgeleverd, ontvangt u binnen 48 uur tot 14 dagen een bevestiging van uw terugbetaling per e-mail. -
Na controle van uw retourzending wordt de terugbetaling binnen 48 uur tot 14 dagen verwerkt.
Maak u geen zorgen, u ontvangt een e-mail ter bevestiging van uw terugbetaling.
