Modification et annulation

Une fois votre commande passée, vous ne pourrez pas la modifier.

Vous devrez l’annuler intégralement et repasser une nouvelle commande. Vous disposez de 5 heures maximum pour annuler votre commande.
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, vous pourrez le faire via le site du transporteur. Vous recevrez un email d’expédition avec les informations nécessaires au suivi de votre expédition.

If you've ordered an item from a collection, you have 5 hours maximum to request cancellation of your order.

If you've ordered a personalised My Pliage item, you have 24 hours maximum to request cancellation of your order. In either case, we invite you to contact our Customer Service team by phone or via this contact form.

Le paiement et la validation correspondent à une commande unique : une adresse de livraison et une adresse de facturation.
Vous avez la possibilité de commander jusqu'à 10 pièces dont 3 de référence identique avec un maximum de 10 000 EUR d’achat par commande.

Votre commande a été annulée, nous en sommes sincèrement navrés. Cette annulation peut avoir différentes explications :                                                                          

- Suite à une rupture de stock momentanée, une commande peut être très exceptionnellement annulée par nos Ateliers. 
- Suite aux vérifications des informations saisies lors du passage de votre commande, notre plateforme de paiement peut annuler votre commande .                                    

Si l'un de ces 2 cas se présente, vous recevrez un email vous informant de l'annulation de votre commande et du motif de cette annulation.