Riparazioni
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Nella cultura Longchamp, i prodotti di qualità vanno riparati: dare loro una seconda vita è motivo di grande orgoglio. La Maison si assume la responsabilità dei propri prodotti persino quando hanno lasciato la boutique. Infatti, mettiamo a disposizione dei nostri clienti un servizio di riparazione per sistemare i prodotti usati o accidentalmente danneggiati. Riportarli in buone condizioni significa soddisfare i nostri clienti ma anche contribuire alla salvaguardia dell’ambiente. Il Servizio post-vendita LONGCHAMP è responsabile dell’esecuzione di riparazioni per usura e rottura degli articoli, nonché delle riparazioni necessarie nell’ambito di validità delle garanzie legali.
Per usufruire del nostro Servizio post-vendita, ti invitiamo a recarti presso la Boutique LONGCHAMP, o il rivenditore autorizzato LONGHAMP, più vicini. Se hai conservato la tua prova di acquisto, ti invitiamo a presentarla assieme al modello al momento della consegna.
Nel rispetto della normativa vigente, il tuo articolo sarà consegnato ai nostri atelier che decideranno come meglio richiede la situazione:
- per vizi di fabbricazione riscontrati e confermati dai nostri atelier, ripareremo gratuitamente il tuo articolo oppure lo sostituiremo con un articolo nuovo con valore equivalente.
- per gli articoli già utilizzati, la riparazione potrebbe essere a pagamento (le tariffe per le riparazioni più comuni sono disponibili nei punti vendita). L’importo ti sarà comunicato al momento della consegna dell’articolo.
- l’articolo non potrà essere riparato qualora risultasse eccessivamente usurato. In tal caso, ti sarà restituito senza alcun intervento.
Ti invitiamo a scoprire i nostri Atelier e il nostro savoir-faire cliccando qui. -
L’abrasione degli angoli della tua borsa Le Pliage fa parte del naturale ciclo di vita di questa linea, i cui angoli sono più sensibili all’attrito e agli urti.
I nostri Atelier possono comunque recuperare gli angoli usurati del tuo modello se questi sono di piccole dimensioni.
Questa riparazione ridurrà leggermente la base del modello.
Per procedere a questa riparazione, ti invitiamo a contattare o a recarti presso la nostra Boutique più vicina: i nostri addetti alle vendite saranno lieti di assisterti nella procedura.
Trova la boutique più vicina a te per consegnare il tuo/i tuoi articolo/i:
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La cerniera del tuo modello è un elemento molto sollecitato, quindi può accadere che dobbiamo cambiarla.
I nostri Atelier sono perfettamente in grado di sostituire la cerniera del tuo articolo.
Per procedere a questa riparazione, ti invitiamo a contattare o a recarti presso la nostra Boutique più vicina: i nostri addetti alle vendite saranno lieti di assisterti nella procedura.
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Se i manici o la tracolla del tuo modello richiedono una riparazione o una sostituzione, devi inviare il modello presso i nostri Atelier.
Per fare ciò, ti invitiamo a contattare o a recarti presso la nostra Boutique più vicina: i nostri addetti alle vendite saranno lieti di assisterti nella procedura.
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Se desideri sostituire le ruote usurate o rotte della tua valigia, i nostri Atelier potranno regalare una seconda vita alla tua compagna di viaggi.
Per procedere a questa riparazione, ti invitiamo a contattare o a recarti presso la nostra Boutique più vicina: i nostri addetti alle vendite saranno lieti di assisterti nella procedura.
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