Realizar un pedido en Longchamp.com
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A continuación, le presentamos una guía paso a paso para ayudarle a realizar su pedido en Longchamp.com.
1 - Navegue por las diferentes categorías y encuentre el modelo deseado. ¿Ya tiene un modelo en mente? Búsquelo sirviéndose del motor de búsqueda ubicado en la parte superior del sitio web.
2 - Una vez seleccionado el artículo, añádalo a su cesta e introduzca la cantidad deseada. Cada pedido está limitado a un importe total máximo de diez mil (10 000) euros (IVA incluido) por cliente (gastos de transporte y eventuales derechos aduaneros no incluidos). Asimismo, el pedido no podrá contener más de:
- tres (3) artículos idénticos (modelo, material y color idénticos); y/o
- diez (10) artículos en total.
Además, las compras realizadas por un mismo cliente durante un período de doce (12) meses consecutivos se limitarán a veinte (20) artículos, independientemente de sus referencias.
3 - Si lo desea, tiene la posibilidad de añadir un envoltorio de regalo y una tarjeta con un mensaje personalizado.
4 - Cree una cuenta, si lo desea. Esto le permitirá consultar el estado de su pedido.
5 - Añada su dirección de entrega y de facturación.
6 - Introduzca sus datos bancarios en nuestro espacio seguro y acepte nuestras Condiciones generales de venta.
Tras la confirmación de su pedido, aparecerá una página de agradecimiento en la que figura su número de pedido que le confirma que su pedido ha sido registrado. Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido imprimible en lugar de un albarán, que contendrá:
- nuestras Condiciones generales de venta;
- los datos de contacto de nuestro Servicio de Atención al Cliente;
- información relativa a su derecho de desistimiento;
- el formulario de desistimiento (anexo a las Condiciones generales de Venta);
- la Política de cambios y devoluciones. Se le enviará un correo electrónico de confirmación del envío cuando este se produzca.
La factura estará disponible en línea desde su cuenta de cliente una vez que su pedido haya sido enviado.
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El pedido no podrá contener más de:
- tres (3) artículos idénticos (modelo, material y color idénticos);
- y/o diez (10) artículos en total;
- y/o cinco (5) productos personalizados durante un periodo de treinta (30) días consecutivos.
Además, las compras realizadas por un mismo cliente durante un período de doce (12) meses consecutivos se limitarán a veinte (20) artículos, independientemente de sus referencias.
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¡Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición! Póngase en contacto con nosotros rellenando este formulario de contacto o llamando al teléfono +34 9 12 67 04 87.
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