Réparations
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Longchamp est conscient de la nécessité de préserver ses créations dans le temps afin de protéger les ressources de la planète et de valoriser le travail du cuir de ses artisans.
Ces principes de durabilité et de longévité font partie de l’ADN de la Maison depuis plus de 75 ans.
Si votre sac est abîmé, nos conseillers en boutique vous aideront. Sous réserve des dispositions légales en vigueur, votre article sera transmis à nos ateliers qui prendront la décision appropriée :
- en cas de défaut de fabrication constaté et validé par nos ateliers, nous réparons gratuitement votre article ou le remplaçons par un article neuf d'une valeur équivalente.
- pour les articles déjà utilisés, la réparation pourra être payante (le tarif des réparations les plus courantes est disponible dans chaque point de vente). Le montant vous sera communiqué lors du dépôt de votre article.
- votre article ne sera pas réparé s’il est trop usagé. Il vous sera alors restitué en l’état. Nous vous invitons à découvrir nos ateliers et notre savoir-faire en cliquant ici.
Rendez-vous en boutique pour examiner votre modèle. Trouvez la boutique la plus proche.
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L'abrasion des coins de votre sac Pliage fait partie de la vie de cette ligne dont les angles sont plus sensibles aux frottements et aux chocs.
Nos Ateliers peuvent en effet reprendre les coins usés de votre modèle si ceux-ci sont de petites tailles. Cette réparation diminuera légèrement la base de votre modèle. Pour procéder à cette réparation, nous vous invitons à contacter ou visiter notre Boutique la plus proche de chez vous, nos conseillers seront ravis de vous assister dans votre démarche.
Trouvez la boutique la plus proche de chez vous pour déposer votre/vo(s) articles : ici
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La fermeture éclair de votre modèle est un élément très sollicité, il peut arriver que nous devions la changer.
Nos Ateliers sont tout à fait à même de remplacer la fermeture à glissière de votre article.
Pour procéder à cette réparation, nous vous invitons à contacter ou visiter notre Boutique la plus proche de chez vous, nos conseillers seront ravis de vous assister dans votre démarche.
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Si les poignées ou la bandoulière de votre modèle nécessitent une réparation ou un remplacement, il doit être adressé à nos Ateliers.
Pour ce faire, nous vous invitons à contacter ou visiter notre Boutique la plus proche de chez vous, nos conseillers seront ravis de vous assister dans votre démarche.
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Vous souhaitez remplacer les roues usées ou cassées de votre bagage, nos Ateliers pourront donner une seconde vie à votre compagnon de voyage.
Pour procéder à cette réparation, nous vous invitons à contacter ou visiter notre Boutique la plus proche de chez vous, nos conseillers seront ravis de vous assister dans votre démarche.
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