Déclaration d'accessibilité

Déclaration d’accessibilité

Longchamp s’engage à rendre ses sites internet accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

La présente déclaration d’accessibilité s’applique au site Longchamp.

 

État de conformité

Le site Longchamp (https://www.longchamp.com/fr/fr/) est non conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, RGAA version 4.1, en raison des non-conformités énumérées dans la section « Résultats des tests ».

 

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par la société Access42 révèle que le site est conforme à 38,16% au RGAA version 4.1.

 

Contenus inaccessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformités

• [1.1] Une image porteuse d’information au moins n'a pas d’alternative textuelle.
• [1.2] Une image de décoration au moins n'est pas ignorée des technologies d’assistance.
• [2.1] Un cadre (iframe) au moins n'a pas de titre.
• [3.2] Un texte au moins a des contrastes insuffisants.
• [3.3] Un composant d’interface ou un élément graphique porteur d’information au moins a des contrastes insuffisants.
• [4.1] Un contenu multimédia au moins n’a pas de transcription textuelle et/ou audiodescription.
• [4.7] Un contenu multimédia au moins n'est pas correctement identifié.
• [4.8] Un média non temporel au moins, n'a pas d'alternative.
• [4.13] Un média temporel ou non temporel au moins n'est pas compatible avec les technologies d'assistance.
• [5.4] Le titre d'un tableau de données au moins n'est pas correctement associé au tableau.
• [5.6] Les en-têtes d'un tableau de données au moins ne sont pas correctement déclarés.
• [6.1] Un lien au moins a un intitulé qui n'est pas pertinent.
• [6.2] Un lien au moins n'a pas d'intitulé.
• [7.1] Une fonctionnalité JavaScript au moins n'est pas compatible avec les technologies d’assistance ou fait un usage inapproprié de propriétés ARIA.
• [7.3] Une fonctionnalité JavaScript au moins n'est pas contrôlable par le clavier ou tout autre dispositif de pointage.
• [7.4] Un changement de contexte au moins se déclenche sans que l’utilisateur en soit informé.
• [7.5] Un message de statut au moins n'est pas restitué par les technologies d’assistance.
• [8.6] Un titre de page au moins n'est pas pertinent.
• [8.7] Un changement de langue au moins n'est pas identifié.
• [8.9] Une balise au moins est utilisée à des fins de présentation (par exemple des paragraphes vides et/ou des textes non structurés dans des balises de paragraphes).
• [9.1] La hiérarchie des titres d'une page au moins n'est pas pertinente.
• [9.2] La structure du document d'une page au moins n'est pas cohérente.
• [9.3] Une liste au moins n'est pas correctement structurée.
• [9.4] Une citation au moins n'est pas identifiée.
• [10.1] Un élément HTML de présentation au moins (balise ou attribut) est utilisé.
• [10.2] Une information insérée en CSS au moins n'est pas restituée par les technologies d’assistance.
• [10.3] Un contenu au moins ne se présente pas dans un ordre logique dans le code source.
• [10.6] Un lien en environnement de texte au moins n'est pas suffisamment visible.
• [10.7] Une indication visuelle de prise de focus au moins n'est pas visible ou suffisamment contrastée.
• [10.8] Un contenu informatif au moins est ignoré par les technologies d’assistance.
• [10.9] Une information au moins est véhiculée uniquement par la forme, la taille ou la position.
• [10.11] Un contenu au moins ne peut être présenté sans défilement horizontal et/ou présente des pertes d’informations lorsque le texte est agrandi à 400%.
• [11.1] Un champ de formulaire au moins n'a pas d'étiquette.
• [11.4] Un champ de formulaire au moins n'est pas accolé à son étiquette.
• [11.5] Un ensemble de champs de même nature au moins ne sont pas regroupés.
• [11.7] La légende d'un regroupement de champs de formulaire au moins n'est pas pertinente.
• [11.9] L'intitulé d'un bouton de formulaire au moins n'est pas pertinent.
• [11.10] Le contrôle de saisie d'un champ au moins n'est pertinent (absence d'identification des champs obligatoires et/ou absence de présentation des formats de données attendus)
• [11.11] Un message d'erreur au moins ne présente pas de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie, ou présente des suggestions non pertinentes.
• [11.13] Un champ de formulaire au moins ne permet pas le remplissage automatique.
• [12.1] Un ensemble de pages au moins ne dispose pas de deux systèmes de navigation.
• [12.2] Le menu d'un ensemble de pages au moins n'est pas toujours à la même place.
• [12.6] Une zone de regroupement au moins ne peut pas être atteinte.
• [12.8] L'ordre de tabulation pour une page ou un composant au moins n'est pas cohérent.
• [13.1] Une durée de session limitée au moins ne peut pas être contrôlée.
• [13.8] Un contenu clignotant ou en mouvement au moins n'est pas contrôlable par l'utilisateur.
• [13.10] Une fonctionnalité au moins, utilisable au moyen d'un geste complexe, n'a pas d'alternative au moyen d'un geste simple.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

• Le lecteur vidéo « Brightcove » est exempté (contenu tiers) ;
• Le reCAPTCHA de Google est exempté (contenu tiers) ;
• La carte interactive Microsoft Bing est exemptée (contenu tiers).

 

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 18 mars 2026.

 

Technologies utilisées pour la réalisation du site

• HTML5
• Outil de gestion de contenus : SalesForce Commerce Cloud (SFCC)

 

Agents utilisateurs, technologies d’assistance et outils utilisés pour vérifier l’accessibilité

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons de navigateurs web et lecteurs d’écran suivants :

• Firefox 147.0.4 et NVDA
• Firefox 147.0.4 et JAWS
• Safari 26.3 et VoiceOver (macOS 26.3)
• Safari et VoiceOver (iOS 18.3)
• Chrome et TalkBack (Android 14)

La vérification de l’accessibilité est le résultat de tests manuels, assistés par des outils (feuilles CSS dédiées, extensions HeadingsMaps et WebDeveloper Toolbar, Color Contrast Analyser).

 

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

• Page d’accueil
• Mentions légales
• Accessibilité
• Contact
• FAQ
• Recherche
• Créer un compte
• Nos nouveautés
• Sacs
• Assurer la longévité de votre sac
• Longchamp Actualités
• My Pliage
• Configurer
• Panier
• Connexion - Connexion invité
• Parcours d’achat
• Commande enregistrée

 

Retour d’information et contact

Il est important de rappeler qu’en vertu de l’article 11 de la loi de février 2005 :

« la personne handicapée a droit à la compensation des conséquences de son handicap, quels que soient l’origine et la nature de sa déficience, son âge ou son mode de vie. »

Longchamp s'engage à prendre les moyens nécessaires afin de donner accès, dans un délai raisonnable, aux informations et fonctionnalités recherchées par la personne handicapée, que le contenu fasse l'objet d'une dérogation ou non.

Longchamp invite les personnes qui rencontreraient des difficultés à la contacter via le formulaire de contact présent sur le site web afin qu’une assistance puisse être apportée (alternative accessible, information et contenu donnés sous une autre forme).

 

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

• un formulaire de contact ;
• un numéro de téléphone : 09 69 39 00 00 ;
• une adresse postale (courrier gratuit, sans affranchissement) : Le Défenseur des droits - Libre réponse 71120 - 75342 Paris CEDEX 07.