Modes, délais et frais de livraison
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Lors du passage de votre commande, vous pourrez choisir entre ces 2 différents modes de livraison :
Livraison à Domicile :
Livraison à domicile effectuée par UPS du Lundi au Vendredi.
Les articles sont assurés par nos soins jusqu’à la livraison.
Vous serez livré à l’adresse indiquée lors de votre commande.
Retrait en Boutique :Longchamp vous offre également la possibilité de retirer sans frais de livraison les articles commandés en ligne dans la boutique Longchamp de votre choix.
Durant le processus d'achat sélectionnez "Retrait en Boutique" et choisissez la boutique où vous souhaitez être livré(e). Nous vous enverrons un e-mail dès que votre commande sera prête en boutique.
Vous disposez d’un délai de dix (10) jours calendaires pour venir retirer votre colis. Ce délai court à compter de la réception par vos soins du message électronique vous informant de la mise à disposition de votre colis au sein de la Boutique LONGCHAMP.
Nous vous invitons à vous présenter à la Boutique Longchamp choisie muni d’une pièce d’identité originale en cours de validité, ainsi que de votre numéro de commande.
Si votre commande est retirée par une tierce personne, celle-ci devra obligatoirement se munir d’une pièce d’identité à son nom, ainsi que d’une copie de votre pièce d’identité.
Passé ce délai de dix (10) jours calendaires, le retrait de votre colis ne sera plus possible : votre commande sera annulée et la vente résolue. Vous recevrez alors un message électronique vous informant de l’annulation de votre commande ainsi que de la possibilité de renouveler celle-ci. Vous serez également remboursé du montant total de votre commande.
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Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi. Sauf mention de délais particuliers pendant les périodes de congés, vous serez livré dans un délai maximum de :
Livraison à domicile standard UPS : 4 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.*
Livraison à domicile express UPS : 2 à 3 jours ouvrés*
Retrait en Boutique: 3h ou 5 à 6 jours ouvrés (en fonction des stocks disponibles en boutique) à compter de la confirmation de la commande.*
Un email vous sera envoyé pour vous informer de la mise à disposition de vos articles à la boutique choisie.
*Pour les articles personnalisés, le délai entre la confirmation de commande et la réception est de 2 à 3 semaines environ.
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Les frais de transport sont indiqués lors de la phase 3 « RÉCAPITULATIF » du processus de commande. Ils dépendent du mode de livraison choisi, et sont déterminés comme suit :
- Livraison standard UPS à domicile : 6CHF
- Livraison express UPS à domicile : 12CHF
- Livraison en Boutique : Gratuit
Il arrive également que nous proposions régulièrement des offres de livraison gratuite, cette information apparait sur les pages produits de nos modèles. -
Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure d'expédier dans les départements d'outre-mer français. Les commandes adressées à l'une de ces destinations seront annulées. L'adresse de livraison de votre commande doit correspondre au pays du site depuis lequel vous l'avez effectuée.
