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- Domicile standard UPS : 4-5 jours ouvrés* / 6CHF pour toute commande inférieure à 200CHF.


- Domicile express UPS : 2-3 jours ouvrés* / 12CHF


- Retrait en boutique : 3 heures ou 5-6 jours ouvrés* / gratuit (en fonction de la disponibilité).


*Suite à la fermeture annuelle de nos ateliers, le délai entre la confirmation de commande et la réception des articles personnalisés est rallongé:

- pour toutes les commandes passées entre le 27/07 et le 23/08 le délai passe à 5 semaines

- pour toutes les commandes passées entre le 14/08 et le 06/09 le délai passe à 4 semaines

- à partir du 07/09 retour à la normale avec un délai de 2 semaines environs

Voir conditions



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Pour effectuer un retour, votre modèle doit être neuf, non personnalisé (My Pliage) ou retouché et étiqueté.

Les retours sont acceptés sous 30 jours. 


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Nous pourrons vous proposer l’échange ou le remboursement de votre article, pour tout achat effectué dans nos boutiques Longchamp ou sur Longchamp.com. 

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Nos boutiques outlet disposent des modèles d’anciennes collections. Nous ne proposons ni retour, ni échange. Les articles de nouvelle collection achetés en boutique outlet peuvent être échangé sur ce même point de vente.

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