Paiement et Facture

Les méthodes de paiements approuvées inclues

Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club, Apple Pay, Klarna (Paiements fractionnés pour les commandes de plus de 400 $ CAD), et PayPal.

Présentement, Longchamp.com n'accepte pas l'utilisation de cartes cadeaux et/ou de crédit de marchandise. Ces modes de paiement peuvent être utilisés que dans nos boutiques Longchamp agréés du pays d'émission

Lorsque vous effectuez un achat sur Longchamp.com et que vous entrez vos coordonnées bancaires, vous pouvez être redirigé vers une page de vérification 3D Secure. Cette étape supplémentaire vise à confirmer que vous êtes bien le titulaire de la carte utilisée pour le paiement.

 

Sur cette page, votre banque peut vous demander de saisir un code de sécurité unique, qui vous sera envoyé par SMS ou généré par une application de sécurité de votre banque. Une fois ce code entré et validé, votre paiement sera autorisé et votre commande pourra être finalisée.

 

Cette sécurité est opérée par votre établissement bancaire, nous vous invitons à le contacter pour toute erreur liée.

Vous effectuez vos achats en toute sécurité sur Longchamp.com.

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Si votre paiement n’a pu aboutir, n’hésitez pas à effectuer une nouvelle tentative avec un autre moyen de paiement ou à contacter votre banque. Si malgré cela, vous ne parvenez pas à finaliser votre commande, nous vous invitons à contacter notre Service Client en complétant ce formulaire de contact ou par téléphone au (888) 828-8081 ou par email customercare@longchamp.com du lundi au vendredi de 9 h à 22 h et du samedi au dimanche de 9 h à 17 h HNE.

Pour toute commande passée en ligne, la facture sera disponible sur votre compte ou bien ici pour les commandes invité dès le jour de son expédition.