Modes, délais et frais de livraison
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Lors du passage de votre commande, vous pourrez choisir entre ces 3 différents modes de livraison :
- Livraison Standard
- Livraison express
- Livraison en Boutique : Longchamp vous offre également la possibilité de retirer sans frais de livraison les articles commandés en ligne dans la boutique Longchamp de votre choix. Durant le processus d'achat sélectionnez Retrait en Boutique et choisissez la boutique où vous souhaitez être livré(e). Nous vous enverrons un e-mail dès que votre commande sera prête en boutique.Vous disposez d’un délai de dix (10) jours calendaires pour venir retirer votre colis. Ce délai court à compter de la réception par vos soins du message électronique vous informant de la mise à disposition de votre colis au sein de la Boutique LONGCHAMP. Nous vous invitons à vous présenter à la Boutique Longchamp choisie muni d’une pièce d’identité originale en cours de validité, ainsi que de votre numéro de commande. Si votre commande est retirée par une tierce personne, celle-ci devra obligatoirement se munir d’une pièce d’identité à son nom, ainsi que d’une copie de votre pièce d’identité. Passé ce délai de dix (10) jours calendaires, le retrait de votre colis ne sera plus possible : votre commande sera annulée et la vente résolue. Vous recevrez alors un message électronique vous informant de l’annulation de votre commande ainsi que de la possibilité de renouveler celle-ci. Vous serez également remboursé du montant total de votre commande.
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Commandes standards
Type d'expédition Délai de livraison estimé Livraison Ground 5-7 jours ouvrables Livraison Express 2-3 jours ouvrables Livraison en Click & Collect 3 heures ou 2-3 jours ouvrables (selon disponibilité)
Toutes les commandes Ground sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes express et de nuit doivent être passées avant 12h00 HNE du lundi au vendredi pour être expédiées le jour même, cela exclut les jours fériés.
**Veuillez noter que certaines commandes peuvent nécessiter une vérification du paiement, ce qui peut légèrement retarder le temps de traitement de votre commande.
Mes Commandes Pliage Personnalisées
Type d'expédition Délai de livraison estimé Ground
4-6 semaines -
Commandes Standards
Type d'expédition Délai de livraison estimé Coût
Livraison Ground 5-7 jours ouvrables Gratuit Livraison Express 2-3 jours ouvrables C$22 Livraison en Click & Collect 3 heures ou 2-3 jours ouvrables (selon disponibilité) Gratuit Mes commandes personnalisées Pliage
Type d'expédition Délai de livraison estimé Coût Ground
4-6 semaines Gratuit Toutes les commandes personnalisées My Pliage ne peuvent être expédiées que via les services Ground.
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BOÎTES POSTALES ET ADRESSES APO/FPO :
Pour l'instant, notre site Web canadien n'expédie pas de commandes à des boîtes postales ou à des adresses APO/FPO ou à société de transport de fret.
EXPÉDITION HORS DU CANADA :
Si vous souhaitez expédier votre commande à l'étranger, vous devez choisir parmi les pays énumérés. Les commandes passées sur ce site Web ne peuvent être expédiées qu'au Canada.
COMMANDES PERSONNALISÉES :
Les sacs personnalisés sont créés dans notre atelier en France et prennent environ 5 à 7 semaines pour être achevés et livrés. Nous ne pouvons pas accélérer une commande pendant qu'elle est en cours de production. Veuillez noter que toutes les commandes personnalisées sont des VENTES FINALES..