Effectuer une commande sur Longchamp.com
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Voici un guide étape par étape pour vous aider à finaliser votre commande sur Longchamp.com.
1 - Trouvez le ou les articles qui vous intéressent en parcourant les catégories et en utilisant les filtres. Vous avez déjà un article en tête ? Recherchez-le à l'aide de la barre de recherche située en haut du site.
2 - Une fois que vous avez choisi votre ou vos articles, ajoutez-les à votre panier et indiquez la quantité souhaitée.
Chaque client est soumis aux limites suivantes sur une période de trente (30) jours consécutifs :
- Deux (2) articles identiques (articles de même modèle, matière et couleur).
- Dix (10) articles au total.
- Cinq (5) articles personnalisés.
Les transactions ne peuvent pas être fractionnées pour passer sous la limite spécifiée.
3 - Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter un emballage cadeau et une carte avec un message personnalisé.
4 - Créez un compte si vous le souhaitez : cela vous permettra de suivre l'évolution de votre commande.
5 - Saisissez votre adresse de livraison et de facturation.
6 - Saisissez vos coordonnées bancaires dans notre espace sécurisé et acceptez nos Conditions générales de vente.
Une fois votre commande validée, une page de remerciement s'affichera, indiquant votre numéro de commande et confirmant que votre commande a bien été enregistrée.
Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation imprimable contenant :
- nos Conditions générales de vente.
- les coordonnées de notre service de vente en ligne.
- des informations sur le droit de rétractation.
- le formulaire de rétractation (joint aux Conditions générales de vente).
- la politique de retours/échanges.Vous recevrez également un e-mail de confirmation d'expédition dès que votre commande aura été expédiée. Vous pourrez consulter la facture depuis votre compte client dès que votre commande aura été expédiée.
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Chaque client est soumis aux limites suivantes sur une période de trente (30) jours consécutifs :
- Deux (2) articles identiques (articles de même modèle, matériau et couleur).
- Dix (10) articles au total.
- Cinq (5) articles personnalisés.
Les transactions ne peuvent pas être divisées pour tomber en dessous de la limite spécifiée.
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Nous vous invitons à consulter l'intégralité de nos Conditions Générales de Vente ici.
