Reparaturen
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Einer der Grundsätze der Maison Longchamp besagt, dass ein schönes Produkt reparabel sein und von Generation zu Generation weitergereicht werden sollte.
Die Maison übernimmt die Verantwortung für ihre Kreationen, selbst nachdem sie die Boutiquen verlassen haben. Daher steht unseren Kunden ein Reparaturservice zur Verfügung, der sich um mit der Zeit verschlissene oder versehentlich beschädigte Produkte kümmert, wann immer dies möglich ist. Die Reparatur von Lederwaren ist kostenlos.
Einzig für Instandsetzungsarbeiten wie beispielsweise eine vollständige Neueinfärbung oder einen vollständigen Austausch von Einsatz oder Futter wird ein Kostenvoranschlag ausgestellt. Die Reparaturen werden von unseren Ateliers in Segré durchgeführt und unterliegen der Verfügbarkeit der Bestandteile.
Zur Zufriedenheit unserer Kunden und zum Schutz der Umwelt reparieren unsere Kunsthandwerker jährlich fast 60.000 Taschen.
Longchamp ist sich der Notwendigkeit bewusst, seine Kreationen langfristig zu bewahren – zum Schutz der Ressourcen unseres Planeten und zur Wertschätzung der Lederarbeit seiner Kunsthandwerker.
Diese Prinzipien der Nachhaltigkeit und Langlebigkeit sind seit über 75 Jahren fester Bestandteil der DNA des Hauses.
Wenn Ihre Tasche beschädigt ist, helfen Ihnen unsere Verkaufsberaterinnen und -berater gerne weiter.
Vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen wird Ihr Artikel an unsere Ateliers übermittelt, die die geeignete Entscheidung treffen:Bei einem bestätigten Herstellungsfehler, der von unseren Ateliers anerkannt wird, reparieren wir Ihren Artikel kostenlos oder ersetzen ihn durch einen neuen Artikel mit vergleichbarem Wert.
Für bereits gebrauchte Artikel kann die Reparatur kostenpflichtig sein (eine aktuelle Übersicht zu den Standardreparaturkosten stellen wir Ihnen in unseren Boutiquen gerne zur Verfügung). Der Preis wird Ihnen beim Abgeben Ihres Artikels mitgeteilt.
Ist der Artikel zu stark abgenutzt, kann er leider nicht repariert werden. In diesem Fall erhalten Sie ihn im Ist-Zustand zurück.
Erfahren Sie mehr über unsere Ateliers und unser handwerkliches Know-how, indem Sie hier klicken.
Besuchen Sie eine Boutique, damit wir Ihr Modell gemeinsam prüfen können. Finden Sie die nächstgelegene Boutique.
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Die abgeriebenen Ecken Ihrer Pliage Tasche gehören zu dieser Linie dazu, deren Kanten anfälliger für Reibungen und Stöße sind.
Unsere Ateliers können die abgenutzten Ecken Ihres Modells aufarbeiten, sofern diese klein sind.
Durch diese Reparatur wird die der Taschensockel Ihres Modells leicht verkleinert.
Um diese Reparatur vorzunehmen, bitten wir Sie, sich an Ihre nächstgelegene Boutique zu wenden oder diese zu besuchen. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Finden Sie die nächstgelegene Boutique für die Abgabe Ihrer/s Artikel(s): hier.
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Der Reißverschluss Ihres Modells wird stark beansprucht.
Daher kann es vorkommen, dass wir ihn austauschen müssen. Unsere Ateliers tauschen den Reißverschluss Ihres Artikels gerne aus.
Um diese Reparatur vorzunehmen, bitten wir Sie, sich an Ihre nächstgelegene Boutique zu wenden oder diese zu besuchen. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Finden Sie die nächstgelegene Boutique für die Abgabe Ihrer/s Artikel(s): hier
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Wenn die Henkel oder der Riemen Ihres Modells repariert oder ausgetauscht werden müssen, ist dies eine Aufgabe für unsere Ateliers.
Bitten wenden Sie sich hierzu an Ihre nächstgelegene Boutique oder besuchen Sie diese.
Unser Team freut sich, Ihnen behilflich zu sein.
Finden Sie die nächstgelegene Boutique für die Abgabe Ihrer/s Artikel(s):
hier -
Wenn Sie die abgenutzten oder kaputten Räder Ihrer Gepäckstücke austauschen möchten, können unsere Ateliers Ihren Reisebegleitern ein zweites Leben schenken.
Um diese Reparatur vorzunehmen, bitten wir Sie, sich an Ihre nächstgelegene Boutique zu wenden oder diese zu besuchen.
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
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