Modes, délais et frais de livraison
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Le Retrait en Boutique est temporairement suspendu jusqu’au 24 septembre.
Lors du passage de votre commande, vous pourrez choisir entre ces 2 différents modes de livraison sécurisé suivants. Notez que chaque livraison est garantie contre présentation d'une pièce d'identité, signature ou bien d'un code sécurisé transmis par notre partenaire de transport.
Livraison à Domicile :Livraison à domicile sécurisée effectuée par UPS du Lundi au Vendredi contre signature.
Vous serez livré à l’adresse indiquée lors de votre commande. UPS vous enverra des notifications email et sms, vous aurez la possiblité de modifier votre lieu ou date de livraison en cas d'absence.Retrait en boutique:
Longchamp vous offre également la possibilité de retirer sans frais de livraison les articles commandés en ligne dans la boutique Longchamp de votre choix. Au passage de votre commande, sélectionnez "Retrait en boutique" et choisissez la boutique souhaitée. Nous vous enverrons un e-mail dès que votre commande sera prête en boutique.
Vous disposez d’un délai de 15 jours pour venir retirer votre colis. Ce délai court à compter de la mise à disposition de votre commande par la boutique.Nous vous invitons à vous présenter à la boutique Longchamp choisie muni d’une pièce d’identité originale en cours de validité, ainsi que de votre numéro de commande. Si votre commande est retirée par une tierce personne, celle-ci devra obligatoirement se munir d’une pièce d’identité à son nom, ainsi que d’une copie de votre pièce d’identité.
Passé le délai de 15 jours, le retrait de votre colis ne sera plus possible. Vous recevrez un message électronique vous informant de l’annulation de votre commande. Vous serez remboursé du montant total de votre commande.
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Le Retrait en Boutique est temporairement suspendu jusqu’au 24 septembre.
Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi, il vous est rappelé au moment de valider votre commande et dans votre email de confirmation. Sauf mention de délais particuliers pendant les périodes de congés ou de forte activité, vous serez livré dans un délai maximum de :
Livraison à domicile standard UPS : 2 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.*
Livraison à domicile express UPS : 2 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.*
Un e-mail de UPS vous sera envoyé pour confirmer l'envoi, suivre votre livraison et vous permettre de modifier votre lieu et date de livraison en cas d'absence.
Retrait en boutique : 3h ou 2 à 3 jours ouvrés (en fonction des stocks disponibles en boutique) à compter de la confirmation de la commande. Un email vous sera envoyé pour vous informer de la mise à disposition de vos articles à la boutique choisie.
*Pour les articles personnalisés, le délai entre la confirmation de commande et la réception est de 2 à 3 semaines environ.
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Le Retrait en Boutique est temporairement suspendu jusqu’au 24 septembre.
Les frais de transport sont indiqués lors de la phase 3 « RÉCAPITULATIF » du processus de commande. Ils dépendent du mode de livraison choisi, et sont déterminés comme suit :
- Livraison en Boutique : Gratuit
- Livraison standard UPS à domicile : 6€ pour toute commande inférieure à 140€
- Livraison express UPS à domicile : 10€
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Retrouvez tous les pays livrés ainsi que les devises proposées en bas de notre site. Il vous suffit de sélectionner votre pays / devise.
