Lieferung

- Nach Hause standard UPS : 4 bis 5 Arbeitstage* / 6CHF für alle Bestellungen unter 200CHF.

- Nach Hause express UPS : 2 bis 3 Arbeitstage* / 12CHF

- Abholung in der Boutique : 3 Stunden oder in 5-6 Werktagen* / Kostenlose (je nach Verfügbarkeit).

*Aufgrund der jährlichen Schließung unserer Werkstätten ist die Frist zwischen der Auftragsbestätigung und dem Erhalt der personalisierten Produkte verlängert sich wie folgt:

- Für alle Bestellungen, die zwischen dem 27.07. und dem 23.08. aufgegeben werden, verlängert sich die Frist auf 5 Wochen.

- Für alle Bestellungen, die zwischen dem 14/08 und dem 06/09 eingehen, beträgt die Frist 4 Wochen.

- Ab dem 07.09. ist die Frist wieder normal und beträgt ca. 2 Wochen.

Siehe Bedingungen

Rückgabe

Um eine Retoure zu veranlassen, muss Ihr Modell neu sein, weder personalisiert (My Pliage) oder überarbeitet und noch mit dem Etikett versehen sein. Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen angenommen.

Wo möchten Sie Ihre Rückgabe durchführen?

Rücksendung per Post: 

Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung von Longchamp.com-Bestellungen. Sie können Ihr Rücksendeetikett hier herunterladen.

Nur Online-Bestellungen können auf dem Postweg zurückgeschickt werden.

Longchamp-Boutique: 

Bei einem Kauf in einer unserer Longchamp-Boutiquen oder auf Longchamp.com können wir Ihnen den Umtausch oder die Rückerstattung Ihres Artikels anbieten. 

Ausgenommen sind Einkäufe in Outlets.

Warenhäuser: 

Wir können Ihnen einen Umtausch oder eine Rückerstattung Ihres Artikels anbieten, jedoch nur in derselben Kaufhauskette, in der Sie gekauft haben.

Dies gilt nicht für Käufe in Longchamp-Boutiquen, Outlets, Longchamp.com, Flughäfen.

Outlet-Shop: 

Unsere Outlet-Shops verfügen über Modelle aus älteren Kollektionen. Darauf bieten wir weder Rückgabe noch Umtausch an. Artikel aus der neuen Kollektion, die in einem Outlet-Shop gekauft wurden, können dort umgetauscht werden.