10/08/2026
Quelles sont nos modalités de retour, de remboursement ou d’échange ?
Si vous changez d’avis, vous pouvez retourner votre achat, sous réserve qu’il respecte nos conditions de retour.
Pour être éligible à un échange ou un remboursement, l’article doit être retourné dans son état d’origine et ne doit pas avoir été porté ni lavé.
Les articles personnalisés ou réparés ne peuvent faire l’objet ni d’un retour, ni d’un échange, ni d’un remboursement.
Les modalités peuvent varier selon le lieu d’achat. Veuillez vous référer aux conditions ci-dessous.
Retrouvez l’ensemble de nos points de vente ici : Store Locator
1. Achat en boutique Longchamp (y compris commande passée en boutique)
→ Si l'article fait partie de notre collection actuelle, il pourra faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement, dans les boutiques Longchamp du pays d'achat (*hors Grands Magasins, Outlets & Revendeurs).
→ Si l'article a été acheté à prix remisé pendant les périodes de soldes ou ne fait plus partie de notre collection actuelle, il pourra faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement, dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat dans les boutiques Longchamp du pays d'achat (*hors Grands Magasins, Outlets & Revendeurs). Au-delà de ce délai, il ne pourra faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement.
2. Achat sur un stand Longchamp en Grand Magasin
→ Si l'article fait partie de notre collection actuelle, il pourra faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement, dans les boutique Longchamp du pays d'achat (*hors Outlets et Revendeurs), ou au sein du même Grand Magasin.
→ Si l'article a été acheté à prix remisé pendant les périodes de soldes ou ne fait plus partie de notre collection actuelle, il pourra faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement, dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat dans les boutiques Longchamp du pays d'achat (*hors Outlets et Revendeurs), ou au sein du même Grand Magasin.
3. Achat en boutique Outlet
→ Si l’article fait partie de notre collection actuelle, il pourra faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement, dans les boutiques Longchamp & Outlets (*hors Grand Magasins & Revendeurs).
→ Si l’article a été acheté à prix remisé (tarif outlet) et ne fait plus partie de notre collection actuelle, il ne pourra pas faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement.
4. Achat auprès d’un revendeur ou d’une enseigne multimarque
→ Les articles achetés auprès d’un revendeur agréé ou d'une enseigne multimarque peuvent être échangés ou remboursés, dans les boutiques Longchamp (*hors Grands Magasins et Outlets).
→ Cependant, ces partenaires appliquent leur propre politique de retour. Ils ne sont pas tenus de suivre les conditions de retour Longchamp.