Meine Bestellung verfolgen

Sobald Ihre Zahlung akzeptiert wurde, werden Sie automatisch zur Bestellbestätigungsseite weitergeleitet, auf der Ihre Bestellnummer angezeigt wird.

Sie erhalten eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Ihre Bestellung befindet sich nun in der Vorbereitungsphase. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht sofort eintrifft.

Wir empfehlen Ihnen, sich anschließend in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ einzuloggen, um Details und den Status Ihrer Bestellung einzusehen. Für Gastbestellungen klicken Sie hier, um die Lieferstatus zu verfolgen.

Ihre Bestellnummer wird Ihnen direkt nach der Zahlung per E-Mail zugesandt.

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto unter „Meine Bestellungen“ ein oder klicken Sie hierfür Gastbestellungen. Der Bestellverlauf gliedert sich in vier Phasen:

• - In Vorbereitung: Ihre Bestellung wurde bestätigt und befindet sich in der Bearbeitung durch unser Werkstattteam.
• - Versandt: Ihre Bestellung hat unser Lager verlassen und wurde an den Versanddienstleister übergeben. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
• - Storniert: Ihre Bestellung wird nicht versandt und der Betrag wird nicht von Ihrem Konto abgebucht.
• - Retourniert: Sie haben eine Rücksendung Ihrer Bestellung veranlasst.

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung auf Longchamp.com kein Konto erstellt haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung in der Rubrik „Meine Bestellung nachverfolgen einsehen. Sie müssen Ihre Bestellnummer, die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung eingegeben haben, und die Postleitzahl der Rechnungsadresse eingeben.