Reparaturen
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Die Reparatur von Lederwaren ist kostenlos.
Einer der Grundsätze der Maison Longchamp besagt, dass ein schönes Produkt reparabel sein und von Generation zu Generation weitergereicht werden sollte.
Die Maison übernimmt die Verantwortung für ihre Kreationen, selbst nachdem sie die Boutiquen verlassen haben.
Daher steht unseren Kunden ein Reparaturservice zur Verfügung, der sich um mit der Zeit verschlissene oder versehentlich beschädigte Produkte kümmert, wann immer dies möglich ist.Einzig für Instandsetzungsarbeiten wie beispielsweise eine vollständige Neueinfärbung oder einen vollständigen Austausch von Einsatz oder Futter wird ein Kostenvoranschlag ausgestellt. Die Reparaturen werden von unseren Ateliers in Segré (France) durchgeführt und unterliegen der Verfügbarkeit der Bestandteile.
Zur Zufriedenheit unserer Kunden und zum Schutz der Umwelt reparieren unsere Kunsthandwerker jährlich fast 60.000 Taschen.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.Der LONGCHAMP Kundenservice ist dafür zuständig, Reparaturen in Verbindung mit Abnutzungserscheinungen an Ihren Artikeln sowie Reparaturen zu veranlassen, die im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme der gesetzlichen Garantie stehen.
Um unseren Kundenservice in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an Ihre LONGCHAMP Boutique oder den nächstgelegenen autorisierten LONGCHAMP Fachhändler. Wenn Sie Ihren Kaufbeleg aufbewahrt haben, bitten wir Sie, diesen zusammen mit Ihrem Modell abzugeben.
Vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen wird Ihr Artikel an unsere Ateliers geschickt, die eine sachgerechte Entscheidung treffen:
- Im Falle eines von unseren Ateliers festgestellten und bestätigten Herstellungsfehlers reparieren wir Ihren Artikel kostenlos oder ersetzen ihn durch einen neuen, gleichwertigen Artikel.
- Für bereits verwendete Artikel kann die Reparatur kostenpflichtig sein (die Tarife für die gängigsten Reparaturen sind in den einzelnen Verkaufsstellen erhältlich). Der Betrag wird Ihnen bei der Abgabe Ihres Artikels mitgeteilt.
- Ihr Artikel wird nicht repariert, wenn die Abnutzungserscheinungen zu gravierend sind. Er wird Ihnen im aktuellen Zustand zurückgegeben.
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Die abgeriebenen Ecken Ihrer Pliage Tasche gehören zu dieser Linie dazu, deren Kanten anfälliger für Reibungen und Stöße sind.
Unsere Ateliers können die abgenutzten Ecken Ihres Modells aufarbeiten, sofern diese klein sind.
Durch diese Reparatur wird die der Taschensockel Ihres Modells leicht verkleinert.
Um diese Reparatur vorzunehmen, bitten wir Sie, sich an Ihre nächstgelegene Boutique zu wenden oder diese zu besuchen. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Finden Sie die nächstgelegene Boutique für die Abgabe Ihrer/s Artikel(s):
hier -
Der Reißverschluss Ihres Modells wird stark beansprucht.
Daher kann es vorkommen, dass wir ihn austauschen müssen. Unsere Ateliers tauschen den Reißverschluss Ihres Artikels gerne aus.
Um diese Reparatur vorzunehmen, bitten wir Sie, sich an Ihre nächstgelegene Boutique zu wenden oder diese zu besuchen. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Finden Sie die nächstgelegene Boutique für die Abgabe Ihrer/s Artikel(s): hier
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Wenn die Henkel oder der Riemen Ihres Modells repariert oder ausgetauscht werden müssen, ist dies eine Aufgabe für unsere Ateliers.
Bitten wenden Sie sich hierzu an Ihre nächstgelegene Boutique oder besuchen Sie diese.
Unser Team freut sich, Ihnen behilflich zu sein.
Finden Sie die nächstgelegene Boutique für die Abgabe Ihrer/s Artikel(s):
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Wenn Sie die abgenutzten oder kaputten Räder Ihrer Gepäckstücke austauschen möchten, können unsere Ateliers Ihren Reisebegleitern ein zweites Leben schenken.
Um diese Reparatur vorzunehmen, bitten wir Sie, sich an Ihre nächstgelegene Boutique zu wenden oder diese zu besuchen.
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Finden Sie die nächstgelegene Boutique für die Abgabe Ihrer/s Artikel(s):
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