Mijn retour volgen

U hebt uw bestelling via de post geretourneerd en het pakket is nog niet bij onze ateliers afgeleverd. Vul dit contactformulier in of neem telefonisch contact op met de klantenservice op +33 (0)2 513 11 40. Onze adviseurs nemen contact op met de vervoerder om de informatie over uw retour te krijgen. Hebt u uw bestelling geretourneerd zonder ons online retoursysteem te gebruiken? Neem dan contact op met de vervoerder die u hebt ingeschakeld om meer informatie over uw pakket te krijgen.

Volg uw retourzending met het UPS-volgnummer dat op uw voorgefrankeerde retourlabel staat : volg mijn retourzending via UPS.
Zodra uw pakket bij onze ateliers is afgeleverd, ontvangt u binnen 48 uur tot 14 dagen een bevestiging van uw terugbetaling per e-mail.

Na controle van uw retourzending wordt de terugbetaling binnen 48 uur tot 14 dagen verwerkt.

Maak u geen zorgen, u ontvangt een e-mail ter bevestiging van uw terugbetaling.