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LIVRAISON ET RETOURS

Longchamp offre une livraison rapide et sécurisée pour toutes les commandes en ligne. Chaque article est soigneusement préparé et emballé avec la touche emblématique de la marque.

LIVRAISON DOMICLE


Livraison express gratuite à partir de 200€


LIVRAISON EN POINT RELAIS


Livraison strandard gratuite à partir de 120€

RETOURS & ÉCHANGES


Pour effectuer un retour, votre modèle doit être neuf, étiqueté, non personnalisé (My Pliage) ou retouché.


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Retrouvez toutes les informations concernant les retours d’une commande en ligne dans notre FAQ.


Pour tout achat réalisé entre le 7 novembre et le 9 décembre, les retours gratuits sont prolongés jusqu’au 9 janvier 2026.

CLICK & COLLECT


Livraison gratuite en 3h ou 2 jours ouvrés (en fonction des stocks disponibles en boutique) à compter de la confirmation de la commande. 

EMBALLAGE CADEAUX

Sublimez votre commande en ajoutant une jolie boîte cadeau Vert Héritage et Vert Lumière.


Offrez une touche unique à cette expérience en ajoutant un message personnalisé, que vous pourrez saisir directement dans votre panier.

PERSONNALISATION

Créez un Pliage qui vous ressemble.

Choisissez parmi six formats emblématiques et exprimez votre créativité sur une toile personnalisable avec My Pliage Signature.


Pour les créations personnalisées, la livraison pour Noël est garantie pour toute commande passée avant le 5 décembre.

1. Choisissez votre modèle

Trouvez la forme iconique qui vous correspond.

2. Soignez les détails

Plongez dans notre palette de couleurs et de motifs.

3. Laissez votre empreinte

Personnalisez votre sac avec vos initiales.

SERVICES EN BOUTIQUE

Profitez d’une expérience en boutique et bénéficiez d’un marquage à chaud sur une sélection d’articles.

Personnalisez votre pièce avec des initiales ou des motifs, choisis parmi nos propositions.

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