Repairs

Reparaties aan lederwaren zijn gratis.

 

In lijn met de waarden van het Huis Longchamp wordt een mooi product gerepareerd en doorgegeven van generatie op generatie.
Het huis voelt zich verantwoordelijk voor de eigen producten, zelfs wanneer ze de winkels hebben verlaten.

 

Daarom is er een reparatieservice voor onze klanten om waar mogelijk gebruikte of per ongeluk beschadigde producten te herstellen. Alleen voor reparaties zoals het volledig opnieuw verven of het vervangen van het paneel of de voering wordt een prijsopgave verstrekt. Deze reparaties worden uitgevoerd door ons atelier in Segré (France) en zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van onderdelen.

 

Om onze klanten tevreden te stellen en het milieu te beschermen, repareren onze ambachtslieden ongeveer 60.000 tassen per jaar.
Wij nodigen onze klanten uit om contact op te nemen met onze klantenservice.         

                                 

De reparatiedienst van LONGCHAMP is verantwoordelijk voor het uitvoeren van reparaties veroorzaakt door slijtage van uw artikelen, evenals reparaties in het kader van de uitvoering van de wettelijke garanties.
Om gebruik te maken van onze reparatiedienst gaat u naar een LONGCHAMP-winkel of een erkend LONGCHAMP-verkooppunt bij u in de buurt. Indien u uw aankoopbewijs heeft bewaard, verzoeken wij u dit bij uw model te voegen wanneer u het afgeeft.

Onder voorbehoud van de geldende wettelijke bepalingen wordt uw artikel doorgestuurd naar onze ateliers die de juiste beslissing zullen nemen:

- indien onze ateliers een fabricagefout constateren, zullen wij uw artikel gratis repareren of vervangen door een nieuw artikel van gelijke waarde.
- voor artikelen die al in gebruik zijn, kunnen reparatiekosten in rekening worden gebracht (de tarieven voor de meest voorkomende reparaties zijn beschikbaar in elk verkooppunt). Het bedrag wordt bij de afgifte van uw artikel aan u doorgegeven.
- uw artikel wordt niet gerepareerd als het te ver versleten is. Het wordt u dan in dezelfde staat teruggestuurd.

Klik hier om onze ateliers en onze expertise te ontdekken

Het schuren van de hoeken van uw Pliage-tas hoort bij de levensduur van deze lijn waarvan de hoeken gevoeliger zijn voor wrijvingen en schokken.

Onze ateliers kunnen de versleten hoeken van uw model herstellen mits de slijtageplekken niet te groot zijn.

Deze reparatie maakt de onderkant van uw model iets kleiner.

Om deze reparatie uit te laten voeren, neemt u contact op met of bezoekt u de winkel bij u in de buurt, onze adviseurs helpen u hier graag bij.

Vind hier de dichtstbijzijnde winkel om uw artikel(en) naartoe te brengen.

De ritssluiting van uw model is een zeer veel gebruikt onderdeel, het kan voorkomen dat we deze moeten vervangen.

Onze ateliers kunnen de ritssluiting van uw artikel vervangen.

Om deze reparatie uit te laten voeren, neemt u contact op met of bezoekt u de winkel bij u in de buurt, onze adviseurs helpen u hier graag bij.

Vind hier de dichtstbijzijnde winkel om uw artikel(en) naartoe te brengen.

Als de handgrepen of de schouderband van uw model moeten worden gerepareerd of vervangen, moet u dit bij onze ateliers aanvragen.

Neem hiervoor contact op met of bezoek de winkel bij u in de buurt, onze adviseurs helpen u hier graag bij.

Vind hier de dichtstbijzijnde winkel om uw artikel(en) naartoe te brengen.

U wilt de versleten of gebroken wielen van uw koffer vervangen.

Onze ateliers kunnen uw reisgezel een tweede leven geven.

Om deze reparatie uit te laten voeren, neemt u contact op met of bezoekt u de winkel bij u in de buurt, onze adviseurs helpen u hier graag bij.

Vind hier de dichtstbijzijnde winkel om uw artikel(en) naartoe te brengen.