Wijziging en annulering

Onze ateliers doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk voor te bereiden en te verzenden.

 

Zodra uw bestelling is bevestigd, kunt u deze niet meer wijzigen. U heeft 15 minuten de tijd om uw bestelling volledig te annuleren door contact op te nemen met onze klantenservice.

 

Als u een toevoeging wilt doen aan uw afleveradres, kunt u dit rechtstreeks doen via de website van de vervoerder zodra uw bestelling is verzonden. U ontvangt een e-mail ter informatie.

Zodra uw bestelling is bevestigd, kunnen wij uw bestelling niet meer wijzigen of annuleren.
Voor een bestelling van een gepersonaliseerde MyPliage-tas heeft u echter een termijn van 48 uur.

De betaling en bevestiging gelden voor één enkele bestelling: één afleveradres en één factuuradres. Als uw bestelling meerdere artikelen bevat, kan deze in meerdere zendingen worden verstuurd. In dat geval wordt u geïnformeerd zodra de pakketten worden verzonden.

Uw bestelling is geannuleerd, waarvoor onze oprechte excuses. Deze annulering kan verschillende redenen hebben, die in uw annuleringsmail worden vermeld :

 

- Door een tijdelijke voorraaduitputting kan een bestelling in zeer uitzonderlijke gevallen door onze ateliers worden geannuleerd.

- Na controle van de ingevoerde gegevens tijdens het plaatsen van uw bestelling kan ons betalingsplatform uw bestelling annuleren.