Wanneer uw betaling is geaccepteerd, wordt u automatisch doorgestuurd naar de bevestigingspagina van uw bestelling, inclusief het bestelnummer.

 

U ontvangt een e-mail ter bevestiging van uw bestelling, die vervolgens in behandeling wordt genomen. Controleer ook uw ongewenste e-mail als het bericht niet snel verschijnt.

 

Wij raden u aan in te loggen op uw account onder 'Mijn bestellingen' om de details en de status van uw bestelling te bekijken.

Voor bestellingen als gast, klik hier om de leveringsstatus te volgen.

Uw bestelnummer wordt u per e-mail gestuurd bij de bevestiging, onmiddelijk na de betaling.

Om uw bestelling op te volgen, nodigen wij u uit om naar uw account te gaan onder "Mijn bestellingen" of klik hier voor gastbestellingen.

 

Er zijn 4 bestelstatussen :

 

- In voorbereiding : Uw bestelling is bevestigd en wordt door ons voorbereidings- en atelierteam verwerkt.

 

- Verzonden : Uw bestelling is zojuist uit onze ateliers vertrokken en overgedragen aan de vervoerder. U ontvangt ook een verzendbevestiging per e-mail met het trackingnummer van uw pakket.

 

- Geannuleerd : Uw bestelling wordt niet verzonden en het bedrag wordt niet van uw bankrekening afgeschreven.

 

- Geretourneerd : U heeft verzocht om uw bestelling te retourneren.

Als u geen account heeft aangemaakt tijdens het plaatsen van uw bestelling op Longchamp.com, kan u de status van uw bestelling volgen in de rubriek Mijn bestelling volgen. Voer uw bestelnummer, het e-mailadres dat u heeft gebruikt voor uw bestelling en de postcode van het factuuradres in.