Een bestelling plaatsen op Longchamp.com - FAQ
-
1. Vind uw model : Blader door onze categorieën of gebruik de zoekbalk bovenaan de website als u al een favoriet in gedachten heeft.
2. Voeg toe aan uw winkelmandje : Selecteer het artikel, kies de hoeveelheid en voeg het toe aan uw winkelmandje.
3. Personaliseer uw bestelling : U kunt een cadeauverpakking en een kaartje met een persoonlijk bericht toevoegen.
4. Maak een account aan : Zo kunt u uw bestelling volgen, uw factuur downloaden, éénvoudig een retour aanvragen en uw eerdere bestellingen bewaren.
5. Vul uw gegevens in : Voeg uw leverings- en factuuradres toe en vul vervolgens uw betaalgegevens in onze beveiligde omgeving in. Vergeet niet akkoord te gaan met onze Algemene Voorwaarden.
6. Bevestig uw bestelling : Na bevestiging verschijnt er een bedankpagina met uw bestelnummer. U ontvangt ook een bevestigingsmail op het opgegeven e-mailadres.
-
Ontwerp uw eigen Pliage via de knop "Personalisatie". Stel stap voor stap uw unieke tas samen door zelf de kleuren, het leer en de borduursels te kiezen – helemaal naar uw smaak.
Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde artikelen in Frankrijk worden vervaardigd. Hierdoor is de levertijd iets langer dan bij standaardbestellingen. U krijgt hierover duidelijke informatie bij het afrekenen.
Let op : gepersonaliseerde producten die speciaal voor u zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd.
-
Onze klantendienst helpt u graag bij het afronden van uw bestelling.
Klik hier voor alle contactgegevens. -
Als u problemen heeft de pagina's van onze site te bezoeken, is het mogelijk dat uw browser informatie heeft opgeslagen die niet meer actueel is.
Wij adviseren u uw cachegeheugen te wissen met behulp van de toetsen Shift + F5 als u Google Chrome gebruikt, of Ctrl + F5 als u Internet Explorer of Firefox gebruikt.
Als de problemen zich blijven voordoen, vragen wij u contact op te nemen met onze klantenservice door het contact formulier in te vullen.
-
Raadpleeg onze volledige Algemene verkoopvoorwaarden hier.
