KOLLEKTIONSARTIKEL
Ihnen wird als Frist, gerechnet ab dem Zustelldatum Ihres/Ihrer Artikel dreißig (30) Kalendertage zur Ausübung Ihres Rückgaberechts eingeräumt (bei einer Bestellung über mehrere, separat gelieferte Artikel läuft diese Frist erst ab Erhalt des letzten Artikels).
Zu diesem Zweck genügt es, uns vor Ablauf dieser Frist das der Bestellbestätigungs-E-Mail beiliegende Rücktrittsformular oder eine andere eindeutige Erklärung, die Ihren Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten, ausdrückt, zukommen zu lassen.
Hierzu können Sie Kontakt aufnehmen mit unserem Kundenservice E-Shopping durch eine elektronisch übermittelte Nachricht an: kundenservice@eshopping.longchamp.com.
Sobald Ihre Rücksende-Anfrage bestätigt wurde, wird Ihnen unser Kundenservice E-Shopping eine Rücksende-Nummer sowie einen Internet-Link mitteilen, über den Sie Ihre Rücksendung(en) direkt online bei ColiBack fertigstellen können.
Sie müssen uns Ihren Artikel dann innerhalb einer Frist von höchstens vierzehn (14) Tagen nach der Mitteilung Ihrer Entscheidung zur Rückgabe zurücksenden, und zwar über einen der Versandpartner von ColiBack, indem Sie das vorausgefüllte und bereits bezahlte Rücksende-Etikett auf der Website von ColiBack verwenden. Achtung: Das Rücksende-Etikett trägt ein Gültigkeitsdatum und muss innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen nach seiner Erstellung verwendet werden.
Wir verpflichten uns, Ihnen den gesamten bei Ihrer Bestellung bezahlten Betrag zurückzuerstatten, also:
- den/die Artikel, die Sie uns zurückgeschickt haben,
- die Versandkosten (einfach) für diesen Artikel, gemäß den in Artikel 5.2 vorliegender AGB genannten Bestimmungen.
Achtung: Die von uns vorgestreckten Kosten für die Rücksendung (siehe oben vorausgefülltes und bereits bezahltes Rücksende-Etikett) gehen zu Ihren Lasten und werden vom Gesamtbetrag Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Anders gesagt, der zurückerstattete Betrag entspricht dem Preis Ihres/Ihrer Artikel(s).
Zurückerstatteter Betrag = Preis der/des zurückgesandten Artikel(s)
+ Versandkosten einfach, vom Verbraucher bezahlt
- Versandkosten Rücksendung, bezahlt von LONGCHAMP
Die Erstattung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel wie zu Beginn der Transaktion, sie erfolgt umgehend, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem wir von Ihrer Entscheidung, vom Kauf zurückzutreten, informiert wurden.
Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Wiedererhalt des/der Artikel oder bis zu dem Zeitpunkt hinauszuschieben, an dem Sie uns den Nachweis des Versandes der/des Artikels geliefert haben, je nach dem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
CGV VEL ALL MAJ 26/11/2018
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Achten Sie bitte in jedem Fall darauf, uns Ihren Artikel komplett (Anleitung, Zubehör …) und im Originalzustand, mit der Verpackung und einer Kopie Ihrer Rechnung zurückzuschicken. Artikel, die unvollständig, kaputt oder beschädigt zurückgesandt werden, können nicht angenommen werden.
PERSONALISIERTE ARTIKEL
In Anbetracht des individuellen und personalisierten Charakters des Sonderanfertigungen kann derselbe nicht umgetauscht werden.
Daraus ergibt sich, dass Sie keinerlei Recht auf Rückgabe haben. Daher legen wir Ihnen nahe, sich für den Entwurf Ihres Artikels genügend Zeit zu nehmen.
