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Voici un pas à pas pour vous aider à finaliser votre commande sur Longchamp.com.
1 - Trouvez votre modèle lors de la navigation par catégorie. Vous avez déjà un modèle en tête ? Recherchez-le à aide du moteur de recherche tout en haut du site.
2 - Une fois que vous avez sélectionné l'article, ajoutez-le à votre panier et entrez la quantité désirée. Toute commande est limitée par client à un montant total maximum de dix mille (10.000) euros TTC (hors frais de transport et droits de douane éventuels), étant précisé que la commande ne pourra pas contenir plus de 3 articles identiques (modèle, matière et coloris identiques) ; et/ou 10 articles au total. De plus, les achats d’un même client sur une période de 12 mois consécutifs seront limités à vingt (20) articles, quelles que soient leurs références.
3 - Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d'ajouter un emballage cadeau et une carte avec un message personnalisé
4 - Créez un compte, si vous le souhaitez, cela vous permettra de suivre l'évolution de votre commande
5 - Ajoutez votre adresse de livraison et de facturation
6 - Entrez vos coordonnées bancaires dans notre espace sécurisé et acceptez nos Conditions Générales de Vente.
Après la validation de votre commande, une page de remerciement s'affichera avec votre numéro de commande, confirmant que votre commande a bien été enregistrée. Une fois votre commande passée, vous recevrez un message électronique de confirmation de commande imprimable et tenant lieu de bon de commande, contenant :
- Nos conditions générales de vente
- les coordonnées de notre Service Vente en Ligne
- les informations relatives au droit de rétractation
- le formulaire de rétractation (annexé aux Conditions Générales de Vente)
- la Politique Retour / Echange
Un message électronique de confirmation d’expédition vous sera adressé lors de l’expédition de votre commande. La facture sera disponible en ligne depuis votre compte client après expédition de votre commande.
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Un email d'expédition de commande est envoyé dès la prise en charge de votre colis par notre transporteur.
Vous y trouverez le numéro de suivi ainsi qu'un lien vers le site de notre transporteur pour suivre l'acheminement de votre commande Longchamp.
Vous pouvez également utiliser notre rubrique dédiée "Suivre ma commande" en indiquant le n° de votre commande, votre adresse email et le code postal de facturation dans les champs concernés.
Le numéro de suivi de votre colis et le lien vers le site de notre transporteur y seront également disponibles.
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Depuis sa création, la Maison Longchamp a ouvert six sites de production dans l’Ouest de la France (en Mayenne, en Vendée, dans le Maine-et-Loire et dans l’Orne).
Depuis plus de 70 ans, des hommes et des femmes aux mains d’or perpétuent le savoir-faire maroquinier de cette entreprise familiale. Ces sites emploient plus de 800 personnes, réparties sur 25 ateliers, toutes détentrices d’une expertise rare.
A ce réseau industriel, s’ajoutent deux sites de production à l’étranger, en Tunisie et à l’Île Maurice.
Enfin, la marque recourt également à des ateliers-partenaires en France, en Chine, en Roumanie et au Maroc. Quelle que soit la situation géographique des ateliers, le « made by Longchamp » assure une fabrication uniforme des produits, qui répondent tous à la même exigence de qualité. D’ailleurs, Longchamp affiche de façon transparente le pays d’assemblage des modèles, visible sur les étiquettes à l’intérieur des sacs.