MINHA ENCOMENDA - FAQ
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1. Encontre o seu modelo: Navegue pelas nossas categorias ou utilize a barra de pesquisa no topo do página se já tiver escolhido o seu favorito.
2. Adicionar ao cesto: Selecione o artigo, escolha a quantidade e adicione-o ao seu cesto.
3.Personalizar a sua encomenda: Pode adicionar um embrulho para oferta e um cartão com uma mensagem personalizada.
4. Criar uma conta: Isto permitir-lhe-á acompanhar o progresso da sua encomenda, descarregar o seu fatura, efetuar facilmente a sua devolução e manter um registo do seu histórico de compras.
5. Introduza os seus dados: Adicione o seu endereço de entrega e de faturação e, em seguida, os seus dados bancários na nossa área segura. Não se esqueça de aceitar os nossos Termos e Condições.
6. Confirme a sua encomenda: Quando a sua encomenda for confirmada, aparecerá uma página de agradecimento com o número da sua encomenda. Receberá também um e-mail de confirmação da encomenda para o endereço de e-mail que introduziu." -
Para acompanhar a sua encomenda, visite a sua conta em "As minhas encomendas" ou clique aqui para encomendas de convidados.
Existem 4 estados de encomenda:
- Em preparação: A sua encomenda foi validada e está a ser processada pela nossa equipa de preparação nas oficinas.
- Despachada: A sua encomenda acabou de sair das nossas oficinas e foi entregue à transportadora. Receberá também um e-mail de confirmação de envio com o número de seguimento da sua encomenda.
- Anulada: A sua encomenda não será enviada e o montante da transação não será debitado na sua conta bancária.
- Devolvida: Solicitou a devolução da sua encomenda.