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Dipende tutto dal metodo di consegna selezionato. Una volta confermato l'ordine, riceverai un'e-mail che ti informerà della spedizione entro 48 ore.
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Ecco i tempi di consegna in base al metodo di consegna scelto:
- Consegna a domicilio UPS standard: da 3 a 4 giorni lavorativi
- Consegna a domicilio UPS Express: da 2 a 3 giorni lavorativi
- Ritiro in negozio: 3 ore o da 3 a 4 giorni lavorativi (a seconda della disponibilità di magazzino in negozio) -
Una volta convalidato il tuo ordine, riceverai un’e-mail entro un massimo di 48 ore con un link per seguirne la spedizione. Successivamente, UPS ti contatterà per informarti sulla prossima consegna e offrirti la possibilità di modificarne il luogo o l’orario.
Puoi inoltre seguire la spedizione dal tuo account online oppure cliccando qui se hai effettuato l’ordine come ospite. -
Ti invitiamo a verificare le informazioni di tracciamento comunicate via email al momento della spedizione del tuo ordine. Per segnalare un problema con la consegna, contatta il nostro Servizio Clienti cliccando su questo link.
Ogni consegna è sicura e viene effettuata dietro presentazione di un documento d’identità o di un codice univoco fornito dal nostro corriere. Ti preghiamo di non condividere questo codice e di non chiedere al corriere di lasciare il pacco in un “luogo sicuro” in tua assenza. In caso di assenza, ti invitiamo invece a modificare l’orario di consegna.
Qualsiasi segnalazione di mancata consegna darà luogo a un’indagine con il nostro corriere. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso per un ordine considerato come consegnato. -
Al momento della ricezione del tuo ordine, controlla lo stato del pacco e degli articoli. In caso di danni visibili, non esitare a segnalare delle riserve al corriere UPS e a rifiutare la consegna.
Se non hai potuto segnalare riserve al momento della consegna, contatta il nostro Servizio Clienti entro 3 giorni, allegando le foto del pacco. Ricordati anche di conservarlo con cura
